1)寻找机会在回复中增加价值——这可以通过分享资源、回答问题、分享数据、见解或建立联系来实现。
2)尽量给所有回复你内容的人点赞/回复——这将鼓励未来的评论,从而启动增长的良性循环。
3) 使用搜索栏查找对话或提及——很多时候,人们不会标记你,但会在网上谈论你的品牌。 利用搜索功能给他们一个惊喜。 做起来太容易了。
4)回复别人时要表现出一些情感。 感谢他们的分享。告诉他们他们的帖子/回复中哪些内容让你觉得有趣。 对待你的品牌账号,要像对待真人一样。 人们喜欢这种方式(因为大多数品牌默认使用表情符号或一个词的回复)。
5) 如果你是一个拥有大量用户参与的大品牌,请将你的社区管理分散到一天中的不同时间段(清晨、中午、下午、晚上)。 这样就能确保你向不同时区的每个人表达爱意。