初创公司和市值十亿美元的公司运营社交媒体的主要区别…… 👇
(当然,合规/法律方面除外) 因为犯错的代价要高得多。 大多数情况下,你仍然需要有创造力、持之以恒,并且是一位优秀的社交营销人员。
但容错空间很小。 一条糟糕的推文真的会严重损害你的信誉。 尤其考虑到社交账号的可见度。
所有人都看得出来这些错误。 您的合作伙伴、客户、投资者、用户、员工等。 年轻的时候,你可以承受更多的错误。 因为有成百上千人正在观看。
但是一旦规模扩大,每天有数百万人观看,犯错的代价就会高得多。 你在网络上的形象会影响你的品牌、股价、用户获取、用户流失等等。
玩转比例尺非常有趣。 但未经适当审查和培训,不应授予此资格。
在筛选应聘的社交达人时,请询问以下问题: - 你创建社交账号的理念是什么?(如果没有社交账号,那就说明情况不妙) 请描述一下你遇到的一次社会危机,以及你是如何克服它的(或者最终结果如何)。 请举一个你认为社交媒体做得非常出色的公司为例。他们做得好的地方是什么?如果你负责他们的社交媒体运营,你会做出哪些改变? - 你认为大多数公司账号在品牌社交形象方面有哪些不足之处? 请展示 3 条你认为最能代表你作品水平的社交媒体帖子——然后分析它们成功的原因(或者你认为它们好的原因)。 - 你们的总体社区管理策略是什么?你们如何与客户互动? - 在过去的社交角色中,你具体负责什么?你在市场部向谁汇报?团队的组成是怎样的?(在这里,你需要核实他们是否真正拥有这些账户,而不是只参与内容创作的 10% 工作,或者只是支持主要负责人。)