我在LinkedIn负责社交功能开发。 我曾领导一家种子期创业公司实现增长。 最近我还负责了 @a16zcrypto 的社交媒体运营。 以下是打造公司社交账号的7个技巧：
1/ 重点关注排名前 1-2 位的社交平台 理想情况下，这里应该是您的目标受众（客户、合作伙伴、用户）花费最多时间/精力的地方。 不要因为看到其他公司同时在 6 个平台上运营就盲目跟风。 这真的很难做到，需要整个社交团队才能做好。 聘请 1-2 位平台专家（或者缩小你的专业领域，专注于你能占据主导地位的 1 个平台）。 作为社交营销负责人，我宁愿几个人兼职（每个人负责一个平台），也不愿让一个人包揽所有工作。
2/ 建立独特的个人风格和语调 这应该从你的创始人、客户以及你所在领域的理想合作伙伴身上汲取灵感。 应该有所创新——不要只是照搬别人的做法。 每个人都想搞笑或者效仿温蒂汉堡的做法，但从来都失败了。
3/ 发布值得分享的内容 这就是品牌账号的成长之道。 不要每篇帖子都围绕你自己、你的产品或公告展开。 相反，你应该成为你所在行业的资源。 在回复中凝聚人心。 创作值得评论的内容，以及能够帮助你的理想客户实现目标的内容。 这样做时间长了，人们就会注意到。 再次强调，不要把所有事情都变成你自己的事。
4/ 在回复中获胜 这远不止是分享一个词的回复那么简单。 如果看到有人提问，请认真回答。 共享资源。 引导人们去他们可以了解更多信息的地方。 社会营销的一部分就是大规模地提供客户服务。 这样想来，就会改变你在时间线上与人互动的方式。 是的，这很累人，通常是工作中比较繁重的体力活，但必须有人去做。
5/ 与其他品牌和创作者合作 这看似显而易见，但大多数时候仍然没有得到正确的处理。 尝试通过播客、活动、讨论帖、AMA、报告、直播等方式与你所在领域的其他人合作——然后将其转化为易于分享的社交内容。 你可以接触到他们的受众，他们也可以接触到你的受众。 双赢。
6/ 将你的社群纳入你的内容策略中 如果你收到来自社区的问题，请将回复整理成长篇社交媒体帖子，并向提问者致谢。 如果你的超级用户分享了他们对产品的喜爱，请转发他们的帖子，让创始人回复，并分享给全公司，以示对他们的支持。 如果你鼓励你的核心支持者参与，那么其他人也会效仿。
7/ 启动您的参与度 一开始，你发的帖子将无人问津。 没有点赞，没有回复，几乎没有浏览量。 这非常令人沮丧，通常会导致人们放弃或几个月都毫无进展。 另一种方法是自行提升参与度。 发布内容时，请分享给公司所有人，并强制所有人点赞/回复/收藏。 将你最好的帖子分享给朋友、合作伙伴、投资者、顾问，并请他们帮忙转发。 每一次互动都很重要——尤其是在开始阶段。 这就是你开始接触二度和三度人脉网络的方法。 然后设法为你的页面引流。 如果你的内容优质，那么其中一部分访客会转化为粉丝。 它的工作原理就像漏斗一样。