アメリカの現世代の大学学長の最大の欠点は、おそらく、運営や資金調達など、内部事情にばかり気を取られていることだろう。しかし、大規模大学では、他の管理職は大学の「顧客」である学生と自由に接触することができない。学生と管理職の疎外は、学生の不満と不安の大きな要因となっていることは間違いない。 - ピーター・ドラッカー『効果的な経営者』(1966年)
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