ElevenLabs a annoncé que ses agents vocaux IA prennent désormais officiellement en charge l'intégration avec WhatsApp. Les clients peuvent dialoguer directement avec l'assistant IA par la voix sur WhatsApp, poser des questions et obtenir de l'aide. Une fois connecté, l'agent IA peut effectuer diverses opérations sur WhatsApp : 💬 Gestion des conversations par SMS (messages texte bidirectionnels) 📞 Répondre aux appels entrants 📤 Passer des appels sortants : appels individuels et groupés Cela signifie que votre assistant IA peut non seulement répondre par SMS, mais aussi répondre aux appels par la voix ou passer des appels de manière proactive ! Les entreprises peuvent consulter l'historique des conversations sur toutes les plateformes, analyser les résultats, les gérer de manière uniforme et optimiser les performances sur toutes les plateformes en modifiant simplement les paramètres.
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