Anthropic lanza “Anthropic Interviewer”, fruto de entrevistas en profundidad a 1250 profesionales. ¿Qué es el Entrevistador Antrópico? Sistema de entrevistas automatizado impulsado por IA. • Antecedentes y puntos críticos: La investigación de usuarios tradicional a menudo enfrenta un dilema: analizar los datos mirando "registros de chat" (gran volumen pero falta de intención profunda) o realizar "entrevistas individuales" con personas reales (en profundidad pero difícil de escalar). Solución: Anthropic desarrolló un sistema utilizando el modelo Claude, capaz de realizar entrevistas a gran escala, adaptativas y exhaustivas. No solo puede dar seguimiento a las respuestas de los entrevistados con preguntas detalladas, como un investigador humano, sino que también analiza automáticamente cientos o miles de transcripciones de entrevistas para extraer información clave. Principales conclusiones de la investigación: ¿Cómo ven la IA 1.250 profesionales? Anthropic utilizó esta herramienta para evaluar a tres grupos de personas (profesionales comunes, trabajadores creativos y científicos), revelando las actitudes marcadamente diferentes que estos grupos tienen hacia la IA: 1. Fuerza laboral en general: Optimismo pragmático y eficiencia prioritaria: El 86 % de los encuestados afirmó que la IA les ahorró tiempo. La IA se considera generalmente una herramienta de productividad. • Cambio de roles: muchas personas ya no se ocupan de tareas mundanas por sí mismas, sino que recurren a “gestionar” la IA. • Preocupaciones ocultas: aunque la satisfacción es alta, a algunas personas les preocupa perder su identidad profesional en el futuro o enfrentar presión social en el trabajo donde "usar IA es visto como una forma de relajarse". 2. Trabajadores creativos: una relación de amor-odio - Aumentos de productividad extremadamente altos: el 97% de los trabajadores creativos dicen que la IA les ahorra tiempo y les permite completar cargas de trabajo previamente inimaginables. • Ansiedad profunda: Este es el grupo emocionalmente más complejo. Por un lado, disfrutan de la eficiencia, pero por otro, les preocupa enormemente ser reemplazados, los problemas de derechos de autor y la crítica de sus pares (el uso de IA para crear contenido no solo se desaconseja en algunos círculos, sino que incluso se ve con malos ojos). Situación actual: Aunque todo el mundo quiere mantener el "control" sobre su trabajo, en la realidad la IA suele dominar gran parte de las decisiones creativas. 3. Científicos: Socios cautelosos – Falta de confianza: Los científicos son los menos receptivos. Si bien esperan que la IA pueda ayudar a formular hipótesis o diseñar experimentos, la IA actual no es lo suficientemente fiable. • Usos principales: Actualmente, se utiliza principalmente para escribir código, documentación o revisiones de literatura, en lugar de para la exploración científica central. Obstáculo principal: La precisión es el mayor problema. Si verificar los resultados de la IA lleva mucho tiempo, es mejor hacerlo uno mismo. ¿Por qué es importante esta investigación? 1. El cambio de paradigmas de investigación: Este es un hito en la investigación sociológica. Antes, entrevistas cualitativas exhaustivas con miles de personas, que habrían llevado meses y costado millones de yuanes, ahora pueden realizarse rápidamente mediante IA. Esto significa que podemos escuchar las voces de un gran número de usuarios con mayor frecuencia y profundidad. 2. El salto del «comportamiento» a la «intención»: Las empresas tecnológicas ya no intentan adivinar tus pensamientos basándose en lo que "has hecho clic" o "escribiste", sino que te preguntan directamente "¿por qué lo hiciste?". Esto ayuda a descifrar los puntos ciegos en el análisis de datos. 3. Iteración de IA centrada en el ser humano: Anthropic enfatiza que a través de esta escucha a gran escala, pueden incorporar directamente retroalimentación humana real (incluido el miedo, la ansiedad y la esperanza) en el entrenamiento de modelos y las estrategias de productos, haciendo que el desarrollo de IA esté más alineado con los valores humanos. Informe de investigación
