无效沟通的四个主要原则: 1. 口头上说你很兴奋,而不是表现出来。 2. 至少每隔一句话使用“赋能”、“解锁”和“变革”。 3. 所有标榜美德的行为都要以“我们致力于……”开头。 4. 害怕得罪任何人。