Josh Weiner 在加入 Meta（负责医疗保健产品和战略）之前对消费者健康有哪些看法？到他后来加入 CVS（目前担任消费者互动高级副总裁）时，这些看法发生了哪些最大的变化？ 以下是他讲话的片段……他的话很好地提醒我们，为什么拥有出色消费品的公司很难同时打造出色的消费保健产品——当底层系统功能失调时，理性行为的假设是行不通的。 我们还讨论了以下内容： ⚙️ 在医疗保健领域，是否有可能快速行动而不破坏现有体系 ⚙️ CVS 作为健康和保健领域的“万能商店” ⚙️ 通过LLM聊天机器人，基于早期涌现的行为，解读消费者对医疗保健的需求 ⚙️消费者作为一种新型支付者，现金支付渠道日益增多 ⚙️ 未来十年消费者健康体验可能会是什么样子
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