來自 Jeffrey Emanuel（@doodlestein）的推文串

許多我們用於人的概念也直接適用於經紀人。例如，回饋表單和「淨推薦值」（即，你會向其他經紀人推薦這款工具嗎？）。我已經在工具方面使用這些概念了。由機器人設計，服務機器人：

聽聽機器人怎麼說，它們知道自己想要什麼：