我在任何地方入住飯店時都會遇到一件很奇怪的事情，那就是他們會向你徵求回饋。 或許是我理解錯了，他們不是在徵求回饋嗎？ 我記得曼谷金普頓瑪萊酒店的經理每天都會站在大廳和客人聊天，他也和我以及@AndreyAzimov聊過。 您對此次入住體驗如何？如有任何不滿意的地方，請告知我。 當然，我們也收到了一份回饋清單，列出了可以改進的地方，他接著說。 謝謝。如果您有任何不滿意的地方，請告訴我。 像個該死的機器人？我們當時都驚呆了，我們剛才不是跟你說了嗎？ 我曾向另一家酒店反饋說：“早餐時咖啡要等20分鐘才能送到，我想是因為咖啡機旁只有一個工作人員。” “得知您的入住體驗並不完美，我們深感抱歉。我們已在您的房間裡放置了一張手寫卡片、一瓶紅酒和新鮮水果。” 好吧，但這要怎麼解決咖啡的問題😂 這就像是飯店學校裡一群接受過集體精神變態訓練的人，他們認為對待顧客回饋的最佳方式就是完全無視，然後給客人一些免費的東西。 或許是因為我在新創公司工作，如果客戶給我回饋，我會立即著手解決問題，以免下一個客戶遇到同樣的問題。 作為顧客，這讓我更開心。我喜歡改善產品或服務的體驗，不僅是為了我自己（這樣下次會更好），也是為了其他人。 非常有趣
