快餐連鎖店能做的最大改進就是真正讓食物再次變得「快」。 - 免下車通道不接受現金 沒有後續問題。 “您是否願意捐款給…” - 在點餐機付款，這樣就不會有人因為翻找錢包而堵塞隊伍。 - 多個取餐窗口上方設有電子顯示屏，指示每輛車的取餐位置。 - 將吸管/餐巾紙/醬料自動送達，這樣就不會再被遺忘了。 20年前我在麥當勞工作時，一切都講究速度。 汽車越多，收入越多。人人受益。 什麼時候這件事不再是首要任務了？
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