#HSBC 如果你的信箱收到匯豐香港寄來的請盡快聯絡郵件,表示資料需要更新,超過1個月沒有聯絡匯豐更新資料帳號可能會被限制。 被動接聽電話: 使用者長時間沒有主動致電匯豐人工客服,可能會收到匯豐來電,852開頭號碼可能會被攔截導致接不到並存錯過最後期限。 主動致電匯豐: (852) 2233 3059/3948 3000 我使用Wechat Out儲值後撥打,每分鐘1元,等待時間8分鐘,轉人工客服後說明郵件內容,隨後驗證訊息後開始正式溝通。 溝通內容: 主要是匯豐合規部門的資訊確認 包括公司名稱/詳細地址/聯絡電話/你的工作年限/職位以及開通帳戶的用途(一般就是投資或保險) 解釋一筆特定匯入的來源和原因(我說是去旅遊當備用,為啥是USD而非HKD或CNY,只是剛好帳戶裡有就沒有購入港幣) 整個過程約15分鐘,包含客服查詢帳號的等待時間,不算是接上電話轉客服的等待時間。 資訊更新後即可,這個過程似乎只能電話,沒找到線上或郵件溝通的入口(HSBC App線上對話裡客戶經理好像不處理這類)
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