服務是產品交付的技術層面，而款待則是產品交付給接受者時所產生的感受。服務是獨白，而待客之道則是對話。 丹尼·梅耶的著作《擺好餐桌》中的最佳語錄。
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來自 Jay Rughani（@JayRughani）的推文串
共 1 則推文 · 2025年12月15日 凌晨12:46
作者資訊
合夥人 @a16z，專注於醫療保健科技投資。曾任職於 @flatironhealth（後來被 @roche 以約 20 億美元收購）和 @deloittehealth。職業學生。
共 1 則推文·Mon Dec 15 00:46:59
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