那種表演式的順從和奴役——「先生,您住得怎麼樣?哦,太棒了,哈哈哈哈」——讓我感到非常不舒服,因為我知道,如果我也在做同樣的工作,假裝順從,那也是有可能的。 這顯然是酒店為了迎合豪華酒店裡的嬰兒潮一代而上演的一齣戲,他們的孩子現在根本不聽他們的話了,所以豪華酒店的員工現在不得不… “是的,這些寶塔太原汁原味了!” 我花高價住飯店,只希望一切運作正常、乾淨整潔、服務快速。但現在的豪華酒店在這方面做得非常糟糕,所以我現在只訂價格更低的酒店,這些酒店入住率更高,問題解決得更快,而且由於它們的運營模式更簡單,出錯的可能性也更小。
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