或許,美國當代大學校長最大的缺陷在於他們過度關注內部行政、募款等事務。然而,在這樣一所大型大學裡,其他任何行政人員都無法自由地與作為大學「客戶」的學生建立聯繫。學生與校方之間的疏離無疑是學生不滿與動盪的重要因素。 ——彼得‧杜拉克,《卓有成效的管理者》(1966年)