我在LinkedIn負責社交功能開發。 我曾領導一家種子期創業公司成長。 最近我還負責了 @a16zcrypto 的社群媒體運作。 以下是打造公司社交帳號的7個技巧：
1/ 重點關注排名前 1-2 位的社交平台 理想情況下，這裡應該是您的目標受眾（客戶、合作夥伴、用戶）花費最多時間/精力的地方。 不要因為看到其他公司同時在 6 個平台上運作就盲目跟風。 這真的很難做到，需要整個社交團隊才能做好。 聘請 1-2 位平台專家（或縮小你的專業領域，專注於你能佔據主導地位的 1 個平台）。 身為社群行銷負責人，我寧願幾個人兼職（每個人負責一個平台），也不願讓一個人包辦所有工作。
2/ 建立獨特的個人風格和語調 這應該從你的創辦人、客戶以及你所在領域的理想夥伴身上汲取靈感。 應該有所創新——不要只是照搬別人的做法。 每個人都想搞笑或是效法溫蒂漢堡的做法，但從來都失敗了。
3/ 發布值得分享的內容 這就是品牌帳號的成長之道。 不要每篇貼文都圍繞著你自己、你的產品或公告。 相反，你應該成為你所在行業的資源。 在回覆中凝聚人心。 創作值得評論的內容，以及能夠幫助你的理想客戶實現目標的內容。 這樣做時間長了，人們總會注意到的。 再次強調，不要把所有事情變成你自己的事。
4/ 在回覆中獲勝 這遠不止是分享一個字的回覆這麼簡單。 如果看到有人提問，請認真回答。 共享資源。 引導人們去他們可以了解更多資訊的地方。 社會行銷的一部分就是大規模地提供顧客服務。 這樣想來，就會改變你在時間線上與人互動的方式。 是的，這很累人，通常是工作中比較繁重的體力活，但必須有人去做。
5/ 與其他品牌和創作者合作 這看似顯而易見，但大多時候仍然沒有得到正確的處理。 試著透過播客、活動、討論貼文、AMA、報告、直播等方式與你所在領域的其他人合作——然後將其轉化為易於分享的社交內容。 你可以接觸到他們的受眾，他們也可以接觸到你的受眾。 雙贏。
6/ 將你的社群納入你的內容策略中 如果你收到來自社群的問題，請將回覆整理成長篇社群媒體帖子，並向提問者致謝。 如果你的超級用戶分享了他們對產品的熱愛，請轉發他們的帖子，讓創始人回复，並分享給全公司，以示對他們的支持。 如果你鼓勵你的核心支持者參與，那麼其他人也會跟著做。
7/ 啟動您的參與度 一開始，你發的貼文將無人問津。 沒有按讚，沒有回复，幾乎沒有瀏覽量。 這非常令人沮喪，通常會導致人們放棄或幾個月都毫無進展。 另一種方法是自行提升參與度。 發佈內容時，請分享給公司所有人，並強制所有人按讚/回覆/收藏。 將你最好的貼文分享給朋友、合作夥伴、投資人、顧問，並請他們幫忙轉發。 每一次互動都很重要——尤其是在開始階段。 這就是你開始接觸二度和三度人脈網絡的方法。 然後設法為你的頁面引流。 如果你的內容優質，那麼其中一部分訪客會轉化為粉絲。 它的工作原理就像漏斗一樣。