來自 空谷 Arvin Xu（@arvin17x）的推文串

[1/7] LobeChat Cloud (hlobechat.com 公測三個月+，我們來到了收入的第二個🏁里程碑~ 🥳（具體數字咱就不講了，免得看著像在販賣焦慮🤣）所以這次和大家聊聊我們這三個月的實戰經驗！ Let's go~ 🚀

[2/7] 先講講產品，這三個月下來，我非常強的一點感觸是，多做新功能！ 每個大功能都能帶來一些新的使用者群體：8月上新的知識庫，9月上的Artifacts ，都帶來了很大一波增量用戶。而由於10 月沒有做新功能，單純做了訂閱相關的優化，同時推廣也相對較少，因此增速可以看到明顯放緩了。 因此，我們後續會努力把迭代節奏做到一個月一個大feature，讓大家能直觀地感受到產品的進展。而這個月的特性將會是很多人期待的「分支對話」~（我自己也想要很久了😆）

[3/7] 這段期間，我認為我們一個長足的進步在於API Gateway 部分能力的全面提升。 借助LiteLLM 這個頂級的開源項目，我們現在的AI API 穩定性得到了極大的保障。 LiteLLM 不但可以支援多通路負載平衡，按需控制切流比例，也完美支援失敗重試與報錯時fallback 👍 以Claude 3.5 sonnet 為例，我們目前會同時用兩個tier 4 的官方直連API key 作為負載平衡，如果遇到負載不足的情況下自動fallback 到AHubibackMix 的官轉通路。目前只要Claude 官方不掛，我們就可以確保Claude 的模型渠道穩定性能達到100% 😎 （而為了解決官方API 可能會掛的問題，我們近期也在和GCP 官方聯繫開通賬號，準備作為Anthropic 官方API 掛到以後的兜底渠道監控模型，上個月，我們也花了一點時間建造了一個真實的監控模型，針對真實監控模型。由於我們大部分管道都是直連的官方API，因此透過心跳測試可以看到，平均請求延遲低至1s 左右⚡️。讓終端使用者的對話體驗得到有效保障😆

[4/7] 然後再來聊聊產品的成本。 和很多網路創業家想法不同，其實我們的成本意識還挺強的。畢竟作為一個小團隊，也沒有可以燒的投資款，因此我們在初期就做了非常多有關成本結構的計算。 假設新增了10w 新用戶，會消耗多大的流量、運算成本、鑑權成本、儲存成本，體現到Vercel、Neon、Clerk、Cloudflare 等平台上是需要付出多少成本，在這個定價上翻多少作為我們的利潤空間，最終給出我們的銷售定價。 因此我們現在就可以非常確信，如果哪天我們的產品流量突然爆炸式增長10 倍，現有基礎設施不做任何變動的情況下仍然可以接住這些流量，並且能將利潤一併擴大10 倍。

[5/7] 拿Clerk 為例，實際我們在Cloud 上跑了才發現，Clerk 幾乎可以算是做出海SaaS Auth 的最佳實踐，而且它的計費完全沒有大家想的那麼誇張。 很多人覺得Clerk $0.02 MAU 的收費非常貴，這要是2w MAU 了不得一個月再來100 刀？ 10w MAU 了不得2千美金？合著給Clerk 打工麼？但事實上根本不是這樣。 Clerk 真正計費的MAU，是按照「有第二次登入」的邏輯來統計的。大部分的用戶，可能第一次上你的產品來看一眼就走了，再也不會回來，而這部分用戶將不會被Clerk 收費。只有真正持續活躍的用戶，才會被Clerk 作為計費的MAU。 拿我們實際在跑的Cloud 來說，截止目前我們總共有了2w4 的註冊用戶，但Clerk 實際給我們計費的MAU 只有3000 左右。 這也意味著，如果真正打滿Clerk 的10k MAU 用量，我們的總用戶可能需要達到8w。而以現有的付費率來看，再翻3 倍用戶規模妥妥夠我們產出穩定的盈餘現金流了。 而且在Clerk 這樣的成本模型下，我們天然就得到了用戶行為漏斗的關鍵節點數據（註冊-> 活躍-> 付費），而這套漏斗數據如果用自建auth ，估計還是需要額外付出一些成本的。 至於其他基礎服務（ Neon / Vercel 等）的成本拆解，後續我準備再單獨開一個Thread 和大家聊聊，敬請期待~

[6/7] 最後再來聊聊支付。 從8 月開始我們出現了第一起風控問題，有兩筆支付訂單發起了爭議，後面發現就是有人盜刷信用卡，到目前已經3 筆了。國外的支付環境真的不如國內這麼安全，這三筆盜刷的爭議已經讓我們損失了近100+ 美金🥲。 因此強烈建議大家Stripe 的Radar 一定要開起來，否則大機率會遇到盜刷支付和爭議等問題。 當Stripe 提示你需要審核某些支付單時，建議第一時間向該帳號發起郵件問詢，如果一定時間內沒有答复，直接發起退款，並標記欺詐，這樣可以大大降低後續爭議的可能性。 另外，稅務開始變成一個我們需要關注的問題，目前我們正在逐一踩坑註冊中（英國、歐盟等），等有了完整經驗後再和大家分享~

[7/7] 那以上就是這三個月以來新的收穫與感悟，這條路沒有我們想的那麼平坦，但好在也磕磕碰碰地趟了過去。 最後仍然歡迎大家體驗LobeChat ，無論是開源版還是Cloud (httlobechat.com評和建議我們都一併接受，並爭取做的更好💪 等我們到了下一個里程碑⛳️，再和大家分享新的感悟~