ElevenLabsは、同社のAI音声エージェントがWhatsAppとの統合を正式にサポートするようになったと発表した。 顧客は WhatsApp の音声を介して AI アシスタントと直接チャットし、質問したり、サポートを受けることができます。 接続されると、AIエージェントはWhatsAppでさまざまな操作を実行できます。 💬 テキストチャット（双方向テキストメッセージ）の処理 📞 着信に応答する 📤 発信を開始する（単一発信と一括発信を含む） つまり、AI アシスタントはテキストで返信できるだけでなく、音声で通話に応答したり、積極的に電話をかけたりすることもできます。 企業は、設定を 1 回変更するだけで、すべてのプラットフォームにわたる会話記録を表示し、結果を分析し、それらを一様に管理し、すべてのプラットフォームにわたるパフォーマンスを最適化できます。
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