過去十年，我一直致力於為市值數十億美元的公司建立社群媒體分銷管道。 在此期間，我也為無數創辦人及行銷領導者就社交成長議題提供諮詢。 以下是我在創建品牌社交帳號時經常看到的5個錯誤：
1/ 內容安排過滿 如果你的所有內容都過於死板和安排過滿，那麼就會顯得很勉強。 我認為一開始製定計劃是可以的——這有助於保持規律性，但最終你希望達到這樣的境界：能夠跨越不同的時區，想到什麼就發什麼。 這將使你的帳號更具人性化特徵。
2/ 跳過社群管理 “我們擁有一個大品牌，發文應該就足夠了。” 錯誤的。 如果只是將社群平台用作分發管道，你會錯失很多互動機會。 每一次回覆、按讚、轉發都會鼓勵人們未來的參與。 這將不斷累積，最終在你的回覆中形成一個小型社區。 這些人會在產品發布、尋求客戶回饋或保持內容整體良好表現方面提供極大的幫助。
3/ 過度使用鏈接 我看過一些擁有近百萬粉絲的帳號，貼文互動量卻幾乎為零。 這通常是因為 a) 內容太爛了 b) 他們在每篇文章中都添加了鏈接 或者 c) 兩者 社交平台經常會降低帶有連結的帖子的覆蓋範圍，這是眾所周知的。 反覆這樣做，最終會將你的貼文平均觸達率降低到接近零。 建立無需連結即可獨立存在的社交優先內容。
4/ 他們太把自己當一回事了 社交活動應該充滿樂趣和吸引力。 但這並不意味著你需要在所有貼文中都加入表情包。 你可以透過回應、社群媒體文案、內容形式以及你展現自己/品牌整體形象的方式來展現幽默和個性。 沒有人願意追隨一個過於嚴肅的人。 如果是匿名品牌帳號，那就更是如此了。
5/ 使用枯燥乏味的內容形式 如果每篇文章都只是你部落格文章的摘要，那麼這種形式最終會變得乏味。 您可以將部落格內容拆分成問題、問答、摘要、重點、主題貼文、表情包、影片、播客和其他有趣的內容類型。 你也可以混入一些與部落格或播客沒有直接關聯的隨機社交內容。 我一些表現最好的品牌推文都是我靈光一閃想到的，然後跟我的團隊說的。 “嘿，如果我們試試這個，應該挺有意思的。雖然不會直接給我們的網站/播客/新聞簡報帶來流量，但會很有趣。”