@thisisgrantlee와의 대화에서 얻은 주요 내용: 1. 제품 사용 첫 30초가 충분히 좋아야 다음 30초를 얻을 수 있습니다. 감마(Gamma)가 성장하지 않자 모든 것을 중단하고 3개월에 걸쳐 제품 사용 첫 30초를 완벽하게 만드는 데 집중했습니다. 새로운 사용자들이 친구들에게 바로 소개할 만큼 매력적인 제품이었습니다. 이 단 하나의 변화가 감마의 성장 궤도를 완전히 바꿔놓았습니다. 2. 여러 기능이 아닌 하나의 간단한 약속에 집중하세요. 마치 계란을 던지는 것과 같다고 생각해 보세요. 계란 하나를 잡을 수는 있지만, 다섯 개를 한꺼번에 던지면 모두 떨어뜨릴 것입니다. 사용자들은 이기적이고 허영심이 강하며 게으릅니다. 30초 안에 가치를 보여주지 못하면 떠나버릴 것입니다. 감마는 10가지 기능을 나열하는 대신 "몇 초 만에 슬라이드를 만드는 것"에 집중했습니다. 3. 성장의 절반 이상이 입소문을 통해 이루어질 때까지는 광고에 투자하지 마세요. 제품이 자연스럽게 확산되기 전에 성장을 위해 돈을 쓴다면, 새는 양동이를 채우는 데 돈을 낭비하는 셈입니다. 감마는 신규 사용자의 50% 이상이 자연스럽게 공유되는 사람들을 통해 유입될 때까지 광고에 큰 투자를 하지 않았습니다. 4. 몇몇 유명 인플루언서 대신 수백 명의 소규모 크리에이터와 협력하세요. 예산을 그저 광고처럼 여기는 유명 인플루언서 다섯 명이나 여섯 명에게 낭비하는 대신, 여러분의 툴에 진심으로 관심을 갖는 수천 명의 마이크로 인플루언서를 찾으세요. 교사끼리, 컨설턴트끼리 공유하는 이러한 끈끈한 커뮤니티는 빠르게 퍼져나가는 진정한 입소문을 만들어냅니다. 5. 마치 팀에 합류하는 것처럼 초기 크리에이터들을 개별적으로 온보딩하는 데 시간을 투자하세요. 인플루언서들에게 단순히 대본을 보내는 데 그치지 마세요. 직접 전화 통화를 하고, 제품을 자세히 설명하고, 무엇이 특별한지 이해하도록 돕고, 그들만의 목소리로 당신의 이야기를 들려줄 수 있도록 하세요. 이러한 투자는 크리에이터들을 다른 스폰서십처럼 대하는 대신, 꾸준히 당신의 이야기를 게시하는 진정한 지지자로 만들어 줄 것입니다. 6. 엄청나게 느리게, 그리고 뛰어난 인재만 채용하세요. 감마는 단 50명의 직원으로 5천만 명의 사용자에게 서비스를 제공하며 수익을 창출합니다. 10명의 초기 직원은 5년 후에도 여전히 근무하고 있습니다. 그들은 직원 수 목표를 정하지 않습니다. 뛰어난 인재를 발견했을 때만 채용하는 것이 아니라, 목표 달성을 위해 채용해야 하기 때문입니다. 뛰어난 인재에게는 책임을 덜 주는 것이 아니라 더 큰 책임을 부여해야 합니다. 최고의 성과를 내는 사람들은 더 어려운 도전을 원합니다. 7. 큰 프로젝트에 투자하기 전에 UserTesting에서 20명과 함께 프로토타입을 테스트해 보세요. Voicepanel이나 UserTesting 같은 플랫폼을 사용하여 실제 사람들이 프로토타입을 사용하는 모습을 지켜보세요. 제품에 너무 가까이 있어서 미처 보지 못했던 문제점들을 알려줄 것입니다. Gamma는 단 하루 만에 아이디어에서 결과로, 즉 오전에 아이디어를 내고 오후에 테스트하고 저녁에 결과를 내는 방식으로 진행합니다. 이렇게 하면 아무도 원하지 않는 것을 몇 달 동안 개발하는 것을 줄일 수 있습니다. 8. 10년 동안 신경 쓸 문제를 선택하세요. 기술이나 전략에 대해 걱정하기 전에, 이 문제가 당신에게 10년을 바칠 만큼 충분히 중요한 문제인지 자문해 보세요. 용병이 아닌 선교사 같은 창업자들은 진정한 헌신이 고객에게 전달되고, 장기적으로 당신과 함께 성장하고자 하는 사람들을 끌어들이기 때문에 더 나은 제품을 만듭니다.
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