A maior melhoria que as cadeias de fast food poderiam fazer é, de fato, voltar a ser RÁPIDAS. - Não é permitido dinheiro em espécie no drive-thru. - Sem perguntas adicionais. "Você gostaria de fazer uma doação para..." - Pague no interfone para que a fila não fique bloqueada com pessoas procurando dinheiro em bolsas/carteiras. - Vários pontos de retirada de pedidos com painéis digitais acima deles, indicando o caminho para cada veículo. Automatize o uso de canudos/guardanapos/molhos para que NUNCA sejam esquecidos. Quando eu trabalhava no McDonald's há 20 anos, tudo girava em torno da velocidade. Mais carros = Mais receita. Todo mundo ganha. Quando foi que isso deixou de ser prioridade?
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