As reclamações sobre o atendimento ao cliente por IA são genuínas? Sou um atendente humano de serviço ao cliente e estou realmente irritado com a IA. A IA não entende a linguagem humana. Os clientes não estavam inicialmente tão irritados, mas depois de falarem com a IA, todos os clientes transferidos para um atendente humano ficam furiosos.
