Sinceramente, é porque o que te levou a atingir US$ 10 mil de receita recorrente mensal não te levará além disso. Não sou especialista, mas já vi esse padrão inúmeras vezes. As pessoas (inclusive eu) chegam a faturar US$ 10 mil e depois passam meses ajustando pequenos detalhes em vez de resolver o verdadeiro problema: tráfego insuficiente ou preços muito abaixo do valor de mercado. Nesse ponto, geralmente você já esgotou sua rede pessoal e também o crescimento por meio do boca a boca. 1) O verdadeiro problema é que a maioria dos fundadores tenta otimizar o processo criando mais funcionalidades quando, na verdade, precisam de mais volume — ou seja, muito mais tráfego no site do que imaginam. No entanto, se sua taxa de cancelamento for superior a 15%, acredito que essa deva ser, sem dúvida, a sua primeira prioridade. Qualquer outra coisa é secundária. 2) Outro fator importante é que a precificação geralmente está completamente errada desde o início. Normalmente, você escolhe um preço no começo, muda talvez uma vez depois de algumas semanas e pronto. A precificação pode ser a alavanca mais importante para sair do platô. 3) Por fim, um ponto interessante a ser considerado é a taxa de cancelamento negativa líquida, que ocorre quando o aumento da receita proveniente de clientes existentes supera a receita perdida com a perda de clientes. Em outras palavras, encontrar uma maneira de fazer um upgrade para um plano superior para seus clientes atuais é mais fácil do que conquistar novos clientes. Em última análise, acredito que aqueles que conseguem ter sucesso descobrem se precisam de mais clientes, preços mais altos ou melhor retenção, e então se concentram em UMA coisa de cada vez, em vez de tentar resolver tudo simultaneamente. Eu também já passei por isso e ainda tenho dificuldades com algumas dessas coisas. Faz parte da "diversão do SaaS"!
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