O que está acontecendo na IA voltada para o consumidor? Analisei os painéis mais recentes do @yipitdata (tanto para usuários pagos quanto gratuitos) para ter uma ideia de quem está ganhando a disputa pelos assistentes de mestrado em direito (LLM). Algumas tendências muito claras emergiram 👇
1️⃣ O ChatGPT domina o uso gratuito (e pago). Dentre os produtos gerais de LLM (Licensed Licensing Management), o ChatGPT é o número 1, com uma vantagem de 5 vezes sobre o Google (número 2) em assinaturas pagas de IA e uma vantagem de 2,2 vezes em usuários de desktop. O Grok surgiu como o terceiro aplicativo gratuito mais utilizado, enquanto no segmento pago, o Claude ocupa a terceira posição, representando cerca de 50% da escala do Google.
2️⃣ A Gemini está ganhando força de verdade. Após o lançamento do Gemini 2.5 e do Nano Banana, o uso do Gemini aumentou quase 2 vezes em termos de usuários semanais - principalmente devido à reativação de usuários antigos que haviam cancelado a assinatura! A taxa de retenção semanal também se manteve estável ou apresentou melhora, estando agora entre 60% e 70%.
3️⃣ O uso de múltiplos inquilinos é baixo - a maioria dos consumidores opta por uma única assinatura paga. Entre os assinantes do ChatGPT, Gemini, Claude e Cursor, menos de 10% possuem mais de uma assinatura. O maior atrativo aqui é o ChatGPT - apenas 9% dos usuários têm outra assinatura. O Gemini vem em segundo lugar (20-25% têm outra assinatura).
4️⃣ O engajamento em geral nos mestrados em direito está aumentando, enquanto a Busca do Google perde participação de mercado. O ChatGPT está se aproximando rapidamente da proporção DAU/MAU do Google (25%), que vem diminuindo. Deepseek (15% de usuários ativos diários/mensais), Claude (10%) e Grok (5%) também estão apresentando tendências de crescimento significativas no engajamento.
5️⃣ Os grupos pagos do ChatGPT são fantásticos e os grupos de uso “dão um sorriso”. Os usuários pagos retêm mais de 65% dos seus dados em 12 meses no ChatGPT Plus, em comparação com 35-40% nos melhores produtos da categoria antes da implementação de IA. Esses índices praticamente se estabilizam ao longo de 24 meses. E, à medida que os modelos melhoram, os grupos de usuários "acordam" para melhor.
6️⃣ Testes de retenção para outros produtos gerais de LLM. A taxa de retenção de usuários gratuitos do ChatGPT é quase o dobro da de outros produtos de gestão de aprendizagem online (Gemini, Perplexity, Deepseek) — embora o Gemini, em particular, esteja melhorando com o tempo. Entre os usuários pagos, a retenção é mais comparável - a Gemini tem uma média de 57% em 12 meses.
7️⃣ Os navegadores com IA ainda não decolaram… ainda. Uma porcentagem significativa dos usuários do Perplexity (mais de 50%!) experimentou o novo navegador da empresa, o Comet, embora o número de visitas repetidas tenha diminuído com o tempo. No caso do ChatGPT, apenas cerca de 5% dos usuários de Mac experimentaram o navegador Atlas, número que também diminuiu com o tempo.
