No início deste ano, a Fireflies, uma startup de gravação de reuniões com inteligência artificial, alcançou oficialmente uma avaliação de US$ 1 bilhão após o lançamento de seu aplicativo assistente de reuniões com IA, o "Talk to Fireflies". Impressionante, não é? Mas o que é ainda mais lendário é que essa empresa foi construída do zero por dois "jovens sem um tostão" — e o "serviço de transcrição por IA" que eles anunciavam era inicialmente feito inteiramente por eles, digitando tudo à mão. Sam Udotong, cofundador da Fireflies, revelou recentemente com orgulho no LinkedIn (segundo informações da Futurism): “Cobramos uma taxa de assinatura mensal de 100 dólares, mas a tal IA era, na verdade, apenas dois humanos que viviam de pizza.” Eles disseram aos seus clientes: "Temos uma IA que pode participar de reuniões e fazer anotações automaticamente." Mas a verdade é que— "Na verdade, meu cofundador e eu ligamos secretamente para a sala de reuniões, sentamos em silêncio e fizemos anotações à mão." Eles fingiam ser o "Fred de Fireflies AI", entravam sorrateiramente na reunião sem dizer uma palavra, memorizavam tudo com clareza e, dez minutos depois, enviavam tudo ao cliente. Usando esse método, eles mal conseguiam ganhar o suficiente para pagar o aluguel mensal de 750 dólares — um minúsculo espaço habitacional em São Francisco que era "apenas um canto da sala de estar". Foi a partir desse momento que eles decidiram: "Ok, nós realmente deveríamos automatizar esses processos." Claro, também pode ser interpretado como: eles finalmente vão começar a fazer o que os clientes pensavam que já faziam — serviços de IA de verdade. Essa abordagem de "fingir que a tecnologia está madura, vender o serviço primeiro e depois compensar gradualmente" soa muito empreendedora, mas muitas pessoas na seção de comentários discordam dela. O especialista em automação Umar Aftab disse: "Entrar na sala de reuniões de outra pessoa sem permissão é uma invasão de privacidade. Eles querem um robô, não um estranho não convidado. Fazer isso prejudicaria a confiança e também poderia acarretar riscos legais." Outro internauta foi ainda mais direto: "Boa sorte para vocês, e vocês serão os réus." O engenheiro de software Mauricio Idarraga comentou: "Isso pode parecer a história da luta empreendedora de um indivíduo determinado, mas na verdade é um ato extremamente imprudente que demonstra uma completa falta de compreensão do espírito da época." À medida que esta publicação no LinkedIn recebe cada vez mais atenção da mídia, não está claro como os primeiros clientes da Fireflies reagirão ao vê-la. Duvido que eles fiquem muito felizes. No entanto, nem todos os comentários foram críticos em relação a eles. Outro empreendedor e CEO comentou: "Essa é uma história incrivelmente inspiradora. Sempre haverá pessoas negativas. A maioria das pessoas não entende a dificuldade de ir do zero ao um, muito menos a luta dos empreendedores que mal conseguem sobreviver. No fim das contas, sua perseverança valeu a pena — você mudou o mundo." Algumas pessoas consideram este um estudo de caso clássico na bíblia do empreendedorismo. Eles citaram Paul Graham, fundador da Y Combinator: "Faça coisas que não sejam escaláveis", o que tem um termo específico no setor: MVP concierge. Tanto a Zappos quanto a Amazon fizeram isso em seus primórdios: primeiro, usaram mão de obra puramente humana para colocar o serviço em funcionamento e provar que o mercado realmente precisava do produto, e depois voltaram a automatizar e expandir o processo. No entanto, alguns argumentam que muitas pessoas podem ter interpretado mal a frase "fazer coisas que não podem ser escaladas" desde o início: Quando PG (Paul Graham) fala em "fazer coisas que não podem ser escaladas", ele se refere a fazer esforços honestos para construir um produto real. Por exemplo, conversar com os usuários, ajudá-los manualmente a começar e fornecer atendimento prático aos primeiros clientes para que você possa aprender e iterar rapidamente. > A Fireflies não faz isso. Não se trata de trabalho manual para aprendizado; trata-se de encarar a fraude como um modelo de negócio. > Existe uma clara linha divisória entre "crescimento a qualquer custo" e "enganar os clientes". O conselho de Paul é "manter a humildade e se aproximar do problema", enquanto "fingir ser humano é inteligência artificial" é "pura decepção".
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