Quais eram algumas das crenças que Josh Weiner tinha sobre saúde do consumidor antes de entrar na Meta (onde supervisionava produtos e estratégias de saúde) que mudaram mais quando ele se juntou à CVS (onde atualmente é vice-presidente sênior de engajamento do consumidor)? Aqui está um trecho do que ele disse... e suas palavras são um ótimo lembrete de por que tem sido tão difícil para empresas com produtos de consumo incríveis também criarem produtos de saúde incríveis para o consumidor - a suposição de comportamento racional não funciona quando o sistema subjacente é disfuncional. Também discutimos: ⚙️ se é possível agir rapidamente sem causar problemas na área da saúde ⚙️ CVS como a "loja de tudo" para saúde e bem-estar ⚙️ Analisando as necessidades de saúde dos consumidores com base em comportamentos emergentes precoces por meio de chatbots da LLM. ⚙️ Consumidores como uma nova classe de pagadores, com crescentes canais de pagamento em dinheiro. ⚙️ Como poderá ser a experiência do consumidor em relação à saúde daqui a 10 anos
A conversa completa estáyoutube.com/watch?v=TRDpun…S7tNSf9