A Microsoft oferece uma solução de call center com IA, Azure + OpenAI. Ao enviar uma solicitação de API ou fazer uma chamada direta, o atendimento ao cliente por voz com IA pode atender/fazer chamadas, gravar solicitações de reparo, agendar entrevistas e muito mais. É possível receber e efetuar chamadas. Diálogo de voz em tempo real, com suporte a interrupções, detecção de silêncio, TTS/ASR multilíngue e voz de IA personalizada. Um relatório em formato de página web é gerado após o término da chamada. As ordens de serviço podem ser personalizadas com campos como hora, local e outras informações. Fluxo de tarefas personalizável, gerenciamento de base de conhecimento e estilo de tom de IA. #Atendimento ao Cliente por Voz com IA
github：github.com/microsoft/call…
