Adoro ver contas pequenas superando contas de grandes marcas. Acredito que isso ocorre porque as marcas incorporam muita estrutura e processos em suas estratégias de mídia social. o que fica evidente no conteúdo e na gestão da comunidade (ou na falta dela). Além disso, é importante que os líderes da empresa estejam ativos (mesmo que suas contas sejam pequenas em relação à conta da marca). Eles costumam alcançar muito mais pessoas, pois: 1) parecem mais autênticos e genuínos; 2) priorizam o rosto em vez do logotipo (o que chama mais a atenção, já que as pessoas ignoram a maioria dos logotipos de marcas); 3) a publicidade global parece favorecer nichos de mercado e contas menores. Os fundadores deveriam estar publicando A alta administração deveria estar publicando. Funcionários de nicho/altamente especializados devem estar publicando Construa um exército de contas para aproveitar em benefício da sua empresa.
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