Thread de Y11 (@seclink)

Estratégias de Recrutamento: Brian Chesky ensina como encontrar o talento certo. Brian Chesky, cofundador do Airbnb, disse certa vez: "Recrutar não é um canal de vendas, mas sim uma rede de talentos." Por mais de uma década, ele vem aprimorando continuamente sua filosofia de recrutamento: primeiro, entender o que significa sucesso e, em seguida, encontrar pessoas que possam alcançá-lo. A seguir, apresentamos suas opiniões, simplificadas para maior clareza. Começando pelos resultados, em vez de um currículo, Brian se inspirou na sabedoria de Steve Jobs: "A maioria das pessoas começa com um currículo — como os de empresas como Google ou Amazon. Mas você deve se perguntar: Quais produtos eu admiro? E quem criou esses produtos?" O segredo é focar no impacto, não na antiguidade. Um currículo informa onde alguém trabalhou, mas somente os resultados revelam o que essa pessoa realizou. Por exemplo, em vez de perguntar: "Você trabalhou na Empresa X?", pergunte: "Quais problemas você resolveu lá? Como você soube que obteve sucesso?" Entrevista: Exploração aprofundada Brian aconselha a não aceitar prontamente a primeira resposta de um candidato. "Deixe-o explicar como realizou algo, depois faça duas perguntas de acompanhamento — você precisa de uma terceira resposta." Por quê? As pessoas geralmente conseguem recontar (parafrasear) uma história, mas apenas aquelas que realmente a compreendem podem responder a perguntas mais profundas, como "Qual foi o maior desafio?" ou "O que você faria da próxima vez?". Se alguém ainda estiver hesitante após a segunda pergunta de acompanhamento, você sabe que a experiência dessa pessoa pode não ser tão rica quanto ela afirma. Cartas de recomendação: a parte mais crucial do processo de recrutamento. Brian acredita que as cartas de recomendação são mais importantes do que as entrevistas, especialmente para candidatos experientes: "Os executivos são melhores em 'se gabar' do que você." Ele sugere até mesmo que se dedique tanto tempo às entrevistas quanto à verificação das cartas de recomendação. Eis o procedimento correto: Comunicação informal: Comece dizendo: "Preciso de um feedback honesto — o que segue não lhe diz respeito." As pessoas são mais receptivas quando não têm medo de represálias. Peça o "melhor candidato": "Quem é a melhor pessoa com quem você já trabalhou?" Se a pessoa não mencionar o candidato que você está contratando, a recomendação não é autêntica. Peça detalhes específicos: Se a pessoa que recomendou disser "Eles são incríveis!", pergunte em seguida: "O que os torna tão excepcionais? É um projeto específico, uma habilidade ou um momento significativo?". Sem detalhes específicos, o elogio parece vazio e sem significado. Fazer perguntas como "A que aspetos sugere que eu preste atenção?" ou "Em que áreas eles precisam de melhorar?" irá incentivá-los a uma reflexão honesta. Construa uma rede de contatos: Por fim, pergunte: "Você poderia me fornecer mais dois nomes para que eu possa verificar?" Isso transformará a pessoa que indicou em um crescente grupo de talentos. O papel do CEO: Participação ativa Brian entrevistou pessoalmente os primeiros 400 funcionários do Airbnb e acredita firmemente que a alta administração deve liderar o processo de contratação. "Quanto mais tempo você investir em entrevistas e verificação de antecedentes, mais sucesso terá nas contratações", disse ele. "Este é um trabalho que não pode ser terceirizado." Em resumo, uma contratação excelente significa, antes de tudo, ter uma visão clara de sucesso, um profundo conhecimento da experiência profissional do candidato e confiar que as pessoas que o recomendam possam revelar a verdade. Como Brian sabe, o talento certo é mais do que apenas preencher uma vaga — ele pode construir uma empresa.