Uma carta de um advogado da Amazon repentinamente deixa o clima no Vale do Silício tenso. O destinatário do e-mail era a Perplexity, uma conhecida empresa de buscas com inteligência artificial do Vale do Silício. Este evento demonstra que a IA está começando a desafiar os gigantes empresariais tradicionais e as regras comerciais estabelecidas... O motivo é: seu principal produto, o Comet AI Browser Assistant, é um assistente de IA que pode ajudar os usuários a navegar na internet, pesquisar, comprar, ler e até mesmo pensar. O Perplexity's Comet pode ajudar os usuários automaticamente: Faça login na Amazon; Comparar produtos; Compre produtos com base nas suas necessidades reais, não em recomendações publicitárias. Os usuários podem simplesmente dizer: "Compre-me um MacBook Air de 13 polegadas na Amazon." O Comet permite que os usuários acessem suas contas da Amazon, pesquisem, comparem e façam pedidos sem exigir qualquer intervenção do usuário. Para os usuários, o futuro se apresenta assim: a IA finalmente se tornou uma verdadeira "força de trabalho digital". Mas a Amazon vê isso não como inovação, e sim como uma ameaça. Isso significa: Menos usuários clicam em anúncios; A Amazon perdeu o poder de "orientar o consumo"; A receita da plataforma pode ser significativamente reduzida. Então, foi enviada uma carta de um advogado. É necessário um nível de perplexidade: A Amazon proíbe que seu assistente de IA execute quaisquer ações do usuário na plataforma da Amazon. A Amazon argumenta que o assistente de IA Comet, da Perplexity, "se fez passar por um usuário humano" para navegar e fazer pedidos, interferindo na experiência de compra personalizada, afetando a segurança da plataforma e a proteção de dados, e potencialmente violando a CFAA (Lei de Fraude e Abuso de Computadores) e os Termos de Serviço da Amazon. O pedido é para que o tribunal proíba a Comet de operar da maneira atual dentro da plataforma da Amazon. Esta é a primeira vez que a Amazon, e de fato qualquer gigante tradicional do setor, toma medidas legais contra uma nova empresa de IA. A justificativa soa pomposa: "Para proteger a segurança da plataforma e a privacidade do usuário"; Mas a Perplexity vê isso mais como uma proibição flagrante. A Perplexity respondeu em seu blog, afirmando: "Assédio moral não é inovação." Este conflito não é apenas um impasse entre duas empresas. Há também um grande debate sobre a propriedade do poder da IA. A IA está se transformando de uma "ferramenta" em "força de trabalho". Esse conflito não foi acidental, mas sim um processo de "redistribuição de poder" pelo qual todas as revoluções tecnológicas passam. 🔹 O primeiro exemplo foi quando a internet permitiu que a informação fluísse dos meios de comunicação para o público; 🔹 O segundo motivo é que a internet móvel transferiu o tráfego de sites de PC para aplicativos; 🔹 E agora, a IA está transferindo o "controle" da plataforma para o usuário. Durante o último meio século, o software foi uma ferramenta. Usamos o Excel para contabilidade, o Photoshop para edição de fotos e navegadores para acessar a internet. Essas ferramentas não são autônomas: dependem da intervenção humana. Mas hoje, o papel da IA mudou. A IA moderna consegue compreender o contexto, prever necessidades e executar tarefas. Não se trata mais apenas de um "programa que obedece ordens", mas de um agente que pode tomar a iniciativa de agir em seu nome. O Cometa da Perplexidade é precisamente essa nova espécie: É um "assistente digital" ou, mais precisamente, um "clone digital" do usuário. Isso toca na lógica fundamental da internet tradicional. Porque na "economia de plataforma", cada clique, pausa, busca e compra feita por um usuário... Todas essas são fontes de lucro para a plataforma. Eles são recomendados por meio de publicidade, classificação de lances e orientação algorítmica. Ela manipula sutilmente a atenção humana e os processos de tomada de decisão. Mas agora, o Comet permite que os usuários ignorem tudo isso. A IA ajuda você a tomar decisões e comparar preços, sem que você veja anúncios ou clique em recomendações. Representa a vontade do usuário, não o algoritmo da plataforma. Isso significa: Os usuários não são mais manipulados por algoritmos; A publicidade já não pode ser "precisamente direcionada"; A relação entre empresas e usuários passou de "exibição passiva" para "solicitação ativa". Para um modelo de negócios que se baseia em "controlar a atenção, vender tráfego e direcionar anúncios", A inteligência artificial representa uma ameaça estrutural. Isso assusta as gigantes da tecnologia. Porque, uma vez que os usuários tenham sua própria IA... O controle da plataforma começou a entrar em colapso. A Ansiedade das "Amazonas": Tráfego Descontrolado O modelo de negócios da Amazon é, na verdade, uma "máquina de atenção" extremamente sofisticada. O usuário pensou que estava procurando produtos. Mas, na realidade, as páginas que você vê foram cuidadosamente classificadas por inúmeros algoritmos comerciais. A seção de recomendações não foi criada para você, mas sim para anunciantes. Por trás do rótulo "Patrocinado" esconde-se um orçamento publicitário multimilionário. Na última teleconferência de resultados, o CEO Andy Jassy chegou a afirmar diretamente: “Observamos um retorno muito alto sobre o investimento em publicidade, que se tornou um importante motor de crescimento para a empresa.” Em outras palavras, a Amazon não é mais apenas uma plataforma de comércio eletrônico. Trata-se, na verdade, de um sistema gigantesco de distribuição de publicidade. Mas quando a Comet entra em cena, os usuários provavelmente só dirão uma coisa: "Ajude-me a encontrar os fones de ouvido Bluetooth com o melhor custo-benefício." A IA irá ignorar os resultados de anúncios e encontrar a opção que realmente atenda às suas necessidades. Os usuários obtêm a solução ideal e a Amazon perde cliques em anúncios. Na contabilidade da economia de plataformas, isso representa uma ameaça direta aos lucros. A abordagem da Amazon não é um caso isolado. Nas últimas décadas, quase todos os gigantes da indústria fizeram escolhas semelhantes ao se depararem com tecnologias disruptivas: A disputa entre tecnologia e poder: para quem a IA deve funcionar? A questão central neste conflito não é propriamente "se o site pode ou não ser acessado". Na verdade, trata-se de uma proposta mais profunda: Para quem a IA deve funcionar? É uma plataforma? Para desenvolvedores? Ou — para o usuário? Em sua resposta, a Perplexity propôs três princípios, que são considerados o "Manifesto do Agente do Usuário": Privacidade: Os assistentes de IA têm os mesmos direitos de acesso que os usuários, assim como os humanos, e não devem ser discriminados. Personalização: a IA trabalha para os usuários, não para as empresas; seus interesses estão alinhados aos dos usuários, em vez de serem comprados por algoritmos. Poderosa: A IA deve ter plena capacidade de execução e suas habilidades não devem ser enfraquecidas por interesses particulares. Esses três pontos atacam quase diretamente o calcanhar de Aquiles da plataforma. Porque elas representam um futuro disruptivo: Os usuários não dependem mais de plataformas, mas sim trazem sua própria IA para "agir de forma autônoma" na internet. Isso transforma a plataforma de um "ator dominante" em um "ator recebido". Isso torna os modelos de publicidade, os algoritmos de recomendação e os perfis de usuário completamente ineficazes. A IA não está apenas libertando o trabalho humano, Isso também está redefinindo a estrutura de poder. Portanto, três questões-chave se apresentam para o futuro: 1. Os usuários têm o direito de escolher seu próprio assistente de IA? Se a IA puder me representar em compras, comunicação e aprendizado, então ela é essencialmente "parte da minha identidade digital". Nenhuma plataforma tem o direito de me impedir de usar o serviço "com minha própria IA". 2. A plataforma tem o direito de distinguir entre "usuários humanos" e "agentes de IA"? Quando um assistente de IA age exclusivamente com a autorização do usuário, ele deve ter os mesmos direitos de acesso que um humano. Caso contrário, isso seria considerado "discriminação tecnológica". 3. Como a regulamentação deve equilibrar inovação e equidade? Os órgãos reguladores devem impedir o uso indevido da IA e a invasão de privacidade resultante; mas também devem proteger os inovadores de práticas monopolistas. A inovação em IA não é uma "ameaça ao trânsito", mas sim um "progresso no interesse público". Isso pode exigir uma nova reforma ética e institucional, embora isso possa estar muito longe de acontecer. Mas a carta do advogado da Amazon inaugurou uma nova era de transformação dos negócios por meio da IA e uma nova ética social... Naquela época, a Amazon desafiou o Walmart, mas agora se tornou o novo Walmart. A ironia da história é que: Todo inovador que promove a liberdade pode eventualmente se tornar um novo guardião. A revolução da IA está reabrindo essa porta. Ela empodera os indivíduos e permite que a tecnologia retorne ao seu propósito original de "servir às pessoas".
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