Meus principais aprendizados com @MelanieCanva: 1. Construa uma escada até a lua com degraus pequenos. Você precisa tanto de uma visão ousada que alcance a lua quanto de pequenos passos concretos para chegar lá. A missão da Canva de "capacitar o mundo a criar" tornou-se prática por meio de pilares específicos: capacitar todos a criar qualquer coisa, com todos os ingredientes, em todos os idiomas e em todos os dispositivos. O primeiro passo pode parecer vergonhosamente pequeno em comparação com seu objetivo enorme, mas cada pequeno passo se soma ao longo do tempo. 2. A maioria das pessoas planeja olhando para o que tem agora e se perguntando o que pode construir com isso. Melanie chama isso de pensamento da “coluna A”. Em vez disso, comece com a “coluna B”: imagine o futuro perfeito que você deseja criar e, em seguida, trabalhe de trás para frente para encontrar os passos que o levarão até lá. Quando ela fundou a Canva como estudante universitária sem experiência, o pensamento da coluna A não a teria levado a lugar nenhum. O pensamento da coluna B — imaginar como as ferramentas de design deveriam ser no futuro — criou uma empresa de US$ 42 bilhões. 3. A Canva estimou que uma reformulação do front-end levaria seis meses. Levou dois anos. Durante esses dois anos, a empresa não conseguiu lançar nenhum novo recurso. Transformaram isso em um jogo com patinhos de borracha em um tabuleiro para acompanhar o progresso e manter o moral da equipe, mas era um "túnel escuro" que precisavam atravessar. Essa base agora sustenta 2.500 engenheiros desenvolvendo funcionalidades que seriam impossíveis de outra forma. 4. Seus maiores objetivos devem fazer você se sentir completamente inadequado. Se um objetivo parece confortável e alcançável, provavelmente é pequeno demais. Um objetivo absurdamente grande deve fazer você se sentir inadequado — e esse é exatamente o ponto. Quando algo acontece e você encontra um obstáculo, um objetivo razoável permite que você desista facilmente. Mas quando o objetivo é realmente importante para você, você persistirá apesar dos obstáculos porque a visão vale anos de trabalho árduo. 5. Transforme a rejeição em aprimoramento. Depois de ser rejeitada por mais de 100 investidores, Melanie transformou cada rejeição em uma melhoria para sua apresentação. Quando os investidores disseram que o mercado não era grande o suficiente, ela adicionou um slide mostrando o tamanho do mercado. Quando disseram que o Canva era igual aos concorrentes, ela criou um slide mostrando a lacuna no mercado. Cada rejeição específica tornou a apresentação mais forte e refinada. 6. Os testes remotos com usuários geram feedback mais honesto do que os presenciais. Ao realizar pesquisas com usuários online, onde as pessoas veem apenas a própria câmera, elas são muito mais francas e diretas do que em sessões presenciais. A distância, na verdade, cria uma segurança psicológica que leva a um feedback mais útil e sincero sobre o que é confuso ou não funciona no seu produto. 7. Esteja preparado para que tudo quebre quando você dobrar de tamanho. Cada vez que o Canva dobrou de tamanho, todos os seus sistemas pararam de funcionar e precisaram ser reconstruídos completamente. O que começou como apresentações diárias para a equipe tornou-se semanal, depois mensal e, por fim, evoluiu para "aberturas de temporada" que eventualmente duravam seis horas. Espere reformulações completas do sistema em intervalos de crescimento previsíveis, em vez de esperar por uma escalabilidade gradual. 8. Ouça a sua comunidade. O Canva recebe mais de um milhão de solicitações de recursos de usuários todos os anos. Uma equipe dedicada contabiliza e organiza essas solicitações, as encaminha para as equipes de produto e, de fato, finaliza o processo. Este ano, eles concluíram mais de 200 recursos que impactaram 100.000 usuários. Muitos produtos importantes — desde texto com gradiente até ferramentas completas de planilha — surgiram diretamente de solicitações da comunidade. 9. Comemore as conquistas. Metas ambiciosas exigem a celebração de marcos importantes ao longo do caminho. Quando o Canva foi lançado em espanhol, atingiu a marca de 100 idiomas ou alcançou outros objetivos importantes, a equipe comemorou quebrando pratos gregos, soltando pombas ou organizando festivais. Essas comemorações memoráveis proporcionam às equipes um momento de orgulho antes de continuarem a jornada rumo a metas que levam anos para serem alcançadas. 10. Construa riqueza como um meio, não um fim. Melanie e seu cofundador destinaram 30% de suas ações da Canva à filantropia por meio da Fundação Canva. Eles distribuem US$ 1,5 bilhão em produtos anualmente e já doaram US$ 50 milhões em dinheiro diretamente para pessoas em extrema pobreza, com planos de doar mais US$ 100 milhões. Seu plano em duas etapas: construir uma das empresas mais valiosas do mundo e, em seguida, fazer o máximo de bem possível — com cada etapa impulsionando a outra. A conversa completa está aqui: https://t.co/EqOkwwkzpy
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