Andrew Chen, sócio da a16z, acredita que a natureza do marketing viral mudou. As técnicas atuais de marketing viral (marketing da raiva, vídeos elaborados, marketing de influência com fundadores, etc.) são insustentáveis e só conseguem gerar picos de tráfego pontuais. Incapaz de escalar o crescimento de novos usuários proporcionalmente aos usuários ativos diários. A reutilização produzirá um efeito de retornos decrescentes. A era de ouro do crescimento viral na Web 2.0 acabou. Entre 2005 e 2010, convites por e-mail e aplicativos do Facebook podiam atingir um coeficiente viral superior a 1. O advento da era dos dispositivos móveis pôs fim a esse crescimento super viral. Atualmente, é praticamente impossível atingir um coeficiente viral de 1 na primeira sessão. O crescimento viral de produtos modernos depende da "taxa de retenção + múltiplos ciclos", o que exige canais diversificados de aquisição de clientes (pagos, SEO, indicações, etc.). A taxa de retenção é fundamental: o coeficiente do vírus é a soma acumulada em várias sessões, não em um único surto. Produtos com alta taxa de retenção podem incentivar o compartilhamento de forma sutil, enquanto produtos com baixa retenção exigem spam agressivo. O coeficiente viral <1 ainda tem valor. Um coeficiente superior a 0,2-0,3 significa que cada 1000 usuários podem atrair de 200 a 300 novos usuários "gratuitamente". Isso pode reduzir efetivamente os custos de aquisição de clientes. Oportunidades na Era da IA O ciclo de "criar e compartilhar" é naturalmente adequado para conteúdo gerado por IA. A perfeita integração com as mídias sociais visuais atuais explica por que as ferramentas de IA se disseminam tão rapidamente. O marketing viral deixou de ser um truque de mágica isolado e passou a ser o resultado da acumulação de múltiplos ciclos virais ao longo de um longo período de tempo, através de excelentes taxas de retenção de produto.
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