@ElenaVerna(@Lovable의 성장 총괄)에게서 얻은 가장 큰 교훈은 다음과 같습니다. 1. AI 업계에서는 이제 3개월마다 제품-시장 적합성을 찾아야 합니다. 과거에는 제품-시장 적합성이란 사람들이 원하는 것을 만들고 수년간 확장하는 것을 의미했습니다. 하지만 AI의 기반 기술은 물론 고객의 기대치까지 너무나 빠르게 변화하기 때문에, 연간 매출 2억 달러에 달하는 기업이라도 제품-시장 적합성을 끊임없이 재확립해야 합니다. 2. AI 기업의 성장 전략은 근본적으로 바뀌었습니다. 엘레나는 Miro, Dropbox, Amplitude에서 성장을 이끌었고 수십 개의 다른 기업에 성장 관련 자문을 제공했습니다. Lovable에서 그녀는 20년간 쌓아온 경험 중 30~40% 정도만 여전히 유효하다고 말합니다. 3. 러버블(Lovable)의 성장은 주로 새로운 기능 개발을 통해 이루어지며, 마케팅 퍼널 최적화는 큰 역할을 하지 않습니다. 역사상 가장 빠르게 성장하는 기업에서 최적화는 성장의 약 5%만을 차지합니다. 나머지 95%는 새로운 기능과 제품 출시에서 비롯됩니다. 모든 것이 변화하는 시대에 작은 조정으로는 큰 효과를 보기 어렵습니다. 4. 끊임없이 제품을 출시하고, 그 과정을 공유하세요. Lovable의 핵심 성장 및 고객 유지 전략은 고객이 제품이 항상 살아있다고 느낄 수 있도록 충분히 빠른 속도로 기능을 출시하는 것입니다. 엔지니어들은 직접 업데이트를 발표하고, 창업자는 매일 진행 상황을 트윗합니다. 이는 사용자들의 호기심을 자극하고, 경쟁사들을 끊임없이 긴장하게 만듭니다. 5. 제품을 사탕처럼 무료로 제공하세요. AI 제품은 운영 비용이 많이 들기 때문에 대부분의 회사는 유료로 제공합니다. 하지만 Lovable은 정반대입니다. 해커톤을 후원하고, 이벤트를 스폰서하며, 무료 크레딧을 제공합니다. 이러한 지출을 비용이 아닌 마케팅으로 간주하며, 입소문을 통해 효과를 극대화합니다. 6. 인플루언서 마케팅은 유료 광고보다 10배 더 효과적입니다. Lovable의 조사에 따르면 제품의 기능을 보여주는 짧은 동영상이 기존 유료 광고보다 확산 속도가 빠르고 전환율도 높습니다. 보여주는 것이 말하는 것보다 효과적입니다. 7. "최소 기능 제품(MVP)"은 이제 더 이상 통하지 않습니다. 엘레나는 새로운 최소 기준을 "최소한 사랑받을 만한 제품(LVP)"이라고 표현합니다. 사용자 경험이 만족스럽지 않으면 다른 사람에게 이야기하지 않을 것이고, 입소문이 가장 중요한 마케팅 동력입니다. 8. 커뮤니티는 있으면 좋은 것이 아니라 성장의 핵심 동력입니다. Lovable의 Discord에는 수십만 명의 회원이 서로 도움을 주고받고 있습니다. 이는 입소문을 확산시키고, 고객 유지율을 높이며, 고객이 내부자처럼 느끼게 합니다. 이제는 단순히 제품을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 세상을 만들어가고 있는 것입니다. 9. 혼돈 속에서 명확성을 찾아내는 사람을 채용하세요. 빠르게 변화하는 AI 기업은 깔끔한 직무 설명이나 안정적인 로드맵을 가지고 있지 않습니다. 엘레나는 AI 분야에 대한 경험이 풍부한 신입 졸업생이나 지시 없이도 운영할 줄 아는 창업 경험이 있는 사람 등, 혼란스러운 상황에서도 능동적으로 대처하는 인재를 찾습니다. 10. 역사상 가장 빠르게 성장하는 회사 중 하나에서 일하면서도 아이들과 시간을 보낼 수 있습니다. 엘레나는 스톡홀름 시간으로 오전 6시에 일어나 운동 시간과 가족과 함께하는 시간을 철저히 지키며, 번아웃을 자랑스럽게 여기지 않습니다. 그녀의 요점은 경계를 설정하면 일이 주어진 시간을 채우게 되고, 항상 일에 파묻히지는 않는다는 것입니다.
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