#HSBC HSBC 홍콩에서 이메일을 받으셨다면, 가능한 한 빨리 HSBC에 연락하여 정보 업데이트가 필요하다고 알려주세요. 한 달 이내에 HSBC에 연락하여 정보를 업데이트하지 않으면 계정 사용이 제한될 수 있습니다. 수동적으로 전화를 받는 것: 사용자가 장기간 HSBC 고객센터에 직접 연락하지 않을 경우, HSBC에서 전화가 올 수 있습니다. 하지만 852로 시작하는 번호는 차단될 수 있으므로, 전화를 받지 못해 마감일을 놓칠 수도 있습니다. HSBC에 적극적으로 전화하세요: (852) 2233 3059/3948 3000 위챗 아웃을 이용해 위챗 계정을 충전한 후 전화를 걸었습니다. 통화료는 분당 1위안이었고, 대기 시간은 8분이었습니다. 상담원과 연결된 후 이메일 내용을 설명했고, 공식적인 상담을 시작하기 전에 정보 확인 절차를 거쳤습니다. 의사소통 내용: 주요 초점은 HSBC 준법감시부서의 정보 확인에 있습니다. 여기에는 회사명, 상세 주소, 전화번호, 근속 연수, 직책, 계좌 개설 목적(일반적으로 투자 또는 보험 목적) 등이 포함됩니다. 특정 송금의 출처와 이유를 설명해 주세요 (여행 예비 자금이라고 말씀드렸는데, 왜 홍콩 달러나 위안화가 아닌 미국 달러로 송금했나요? 제 계좌에 충분한 금액이 있어서 홍콩 달러를 따로 사지 않았습니다). 전체 과정은 약 15분 정도 소요되며, 여기에는 고객 서비스 담당자가 계정을 확인하는 대기 시간이 포함되지만, 고객 서비스 담당자에게 연결되는 대기 시간은 포함되지 않습니다. 정보가 업데이트되면 문제 없을 것입니다. 이 과정은 전화로만 가능한 것 같습니다. 온라인이나 이메일로는 문의할 수 있는 방법을 찾지 못했습니다 (HSBC 앱의 온라인 채팅 담당자는 이러한 유형의 문제를 처리하지 않는 것 같습니다).
