@levelsio(@levelsio)의 스레드

🇵🇹 아시아에서 보낸 지난 몇 주는 정말 놀라웠고, 제가 느낀 건 그 어떤 것도 불평할 게 없다는 거예요. 모든 게. 그냥. 잘. 돼. 하지만 우리는 포르투갈에 살고 있기 때문에 아직 처리해야 할 일들이 몇 가지 있습니다. 가구를 주문했는데 파손된 상태로 배송되었습니다. 포르투갈에서 물건을 살 때마다 거의 똑같은 경험을 하게 돼요. 판매는 훌륭하고, 온갖 약속을 다 해주고, 응답도 빠르죠. 멋진 아이패드 프레젠테이션을 들고 집까지 찾아와서 "네, 모든 게 가능합니다"라고 말해줘요. 하지만 일단 결제를 하고 나면 상황은 급변합니다. 응답 속도가 느려지거나 아예 응답하지 않고, 약속된 배송일을 지키지 않거나, 배송이 몇 주 또는 몇 달씩 지연되고, 어쩌다 배송되더라도 절반 이상(적어도!)은 파손되었거나 잘못된 제품이 도착합니다. 그러면 정말 곤란한 상황에 처하게 됩니다. 포르투갈에서는 사후 서비스가 말 그대로 존재하지 않기 때문입니다. 정말로, 아예 없어요. 아무에게도 연락할 수 없을 겁니다. 저희가 여기서 거의 매번 겪는 일입니다. 그리고 사람들이 제가 지어낸 이야기라고 하기 전에 미리 말씀드리자면, 요즘 저는 모든 상황을 화면 녹화해서 증거로 남겨둡니다. 이 가구점 사건도 그렇게 했죠. 보시다시피, 이 경우에는 공식 고객 서비스 전화 라인이 아예 존재하지 않습니다 😂 (포르투갈에서는 아주 흔한 일이죠!) 그리고 본사에서도 전화를 받지 않아요 (이것도 포르투갈에서는 아주 흔한 일입니다!). 저는 불평하는 사람이 아니라, 아주 긍정적이고 낙관적인 사람입니다. 하지만 이 일이 포르투갈로 이주를 고려하는 모든 사람에게 경고가 되기를 바랍니다. 포르투갈은 아름다운 나라이고 장점도 많지만, 포르투갈 기업들은 그중 하나가 아니며, 그들의 사업 문화는 완전히 강도질이나 다름없습니다. "돈 챙겨서 사라져 버려!"가 그들의 모토입니다!