아마존의 베조스는 인터뷰에서 자신이 가장 좋아하는 면접 질문을 공유했습니다. "저는 지원자들에게 자신이 '창조한' 것의 예를 들어 달라고 요청합니다. 특히, 반드시 특허를 받은 주요 발명품일 필요는 없다는 점을 강조하고 싶습니다. 설계한 지표, 엄격하게 구현된 프로세스, 또는 최적화된 작업 방식 등도 예시가 될 수 있습니다." 중요한 것은 '틀에 얽매이지 않고 창의적으로 생각하는' 사람을 찾는 것입니다. 이러한 질문에 직면했을 때 많은 사람들의 첫 반응은 종종 "A를 할 수도 있고, B를 할 수도 있다"와 같이 "둘 중 하나만 할 수 있다"는 식의 대답입니다. 하지만 베조스는 진정으로 창의적인 사고를 하는 사람들은 그런 대답에 결코 만족하지 않는다고 생각합니다. 그는 "진정한 질문은 단순히 하나를 선택하는 것이 아니라, 'A와 B를 어떻게 동시에 할 수 있을까?'가 되어야 합니다. 우리에게 필요한 것은 겉보기에 모순되는 목표를 달성할 방법, 즉 일종의 '창의성'을 찾는 것입니다."라고 말합니다. 이러한 "원하는 것과 원하는 것"의 사고방식이 바로 혁신의 핵심입니다. 개인적 성장이든 사업적 발전이든, 우리는 종종 "제한된 자원", "시간적 갈등", "다중 목표"와 같은 딜레마에 직면합니다. "A 아니면 B"라는 이분법적 사고방식에 집착하면 둘 중 하나만 선택해야 하는 상황에 갇히고, 심지어 두 가지를 결합할 가능성조차 놓치게 됩니다. "창조"의 핵심은 이러한 대립을 깨고, 제3의 길을 찾거나, 불가능해 보이는 목표들을 공존시키는 새로운 방법을 사용하는 데 있습니다. 개인의 경우, 이는 직장에서 "이게 내가 할 수 있는 전부다"라는 생각에 국한되지 않고 "내가 잘하는 것과 내가 해야 할 일을 어떻게 결합할 것인가"를 고민하는 것을 의미합니다. 기업의 경우, 이는 산업의 경계를 허물고 새로운 가치를 창출하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 베조스의 질문은 본질적으로 "시스템적 사고"와 "혁신적 잠재력"을 가진 사람들을 찾는 것입니다. 즉, 기존 규칙에 얽매이지 않고, 창의적인 방법을 사용하여 복잡한 문제를 해결하고, 궁극적으로 모순되는 것처럼 보이는 목표를 달성하려는 사람들입니다. 이러한 능력은 개인과 조직의 지속적인 발전을 이끄는 핵심 원동력입니다.
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