아마존 회의실에 항상 빈 의자가 있는 상황이 생각납니다. 베조스는 사용자들이 무언가에 대해 논쟁을 벌일 때 빈 의자에 무슨 생각을 하는지 물어보라고 했습니다. AI는 "사용자"와 공감할 수 있는 능력을 가지고 있으므로 이런 일은 AI가 처리하도록 하는 게 더 나을 수도 있습니다. 양측이 토론을 통해 결론을 도출하지 못할 경우, AI가 피드백을 제공하게 됩니다. 사용자를 우선시하는 AI 기반 프롬프트와 가치는 조직이 기업 문화를 더 잘 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 저는 모든 회사가 "가치"를 평가하는 비서를 필요로 한다고 생각합니다. 그래야 논쟁이 생길 때 AI의 장점을 활용해 해결책을 제시할 수 있습니다. AI의 가장 큰 장점은 사람들을 불쾌하게 할까봐 걱정할 필요가 없다는 점이지만, 궁극적인 결과는 다음과 같을 수 있습니다. 결국 사람들은 "AI에게 보여주자"고 제안한 사람에게 공격을 집중할 것입니다...
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