와, @Starlink가 서비스를 취소하면서 꽤 많은 다크 패턴을 도입했네요. 예를 들어, 앱에서는 취소/일시 중지가 불가능합니다. 그들은 당신에게 월 5유로의 요금제를 강요하려고 합니다. 웹사이트에서는 취소가 가능하지만, 취소하지 말고 다른 플랜을 선택하라는 모달과 팝업 창이 쉴 새 없이 뜨는 경우에만 가능합니다. 가장 중요한 행동 유도는 항상 "계속하세요"입니다. 또한 5유로짜리 요금제로 가입하면 "취소하면 다시 가입할 수 없을 수도 있어요"라고 겁을 줍니다. 아마도 고객 이탈률이 높을 겁니다. 그렇지 않다면 이런 전략은 필요 없을 겁니다.
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