소비자 AI 분야에서 무슨 일이 일어나고 있나요? 저는 @yipitdata의 최신 패널(유료 및 무료 사용자 모두)을 살펴보고 주류 LLM 조수 전쟁에서 누가 승리하고 있는지 알아보았습니다. 매우 명확한 몇 가지 추세가 나타났습니다.
1️⃣ ChatGPT는 무료(및 유료) 사용에서 우위를 점하고 있습니다. 일반 LLM 제품 중에서 ChatGPT는 유료 AI 구독자 수에서 Google보다 5배(#2) 앞서며 1위를 차지했으며, 데스크톱 사용자 수에서는 2.2배 앞서고 있습니다. Grok은 무료 사용 부문에서 3위를 차지했고, 유료 사용 부문에서는 Claude가 Google 규모의 약 50%를 차지하며 3위를 차지했습니다.
2️⃣ 쌍둥이자리가 진짜 주목을 받고 있습니다. Gemini 2.5와 Nano Banana 출시 이후, Gemini 사용량은 주간 사용자 기준으로 약 2배 증가했습니다. 이는 주로 이전에 서비스를 중단했던 사용자가 다시 활성화된 덕분입니다! 주간 유지율도 60~70%로 안정세를 보이며 개선되고 있습니다.
3️⃣ 멀티 테넌팅이 낮습니다. 대부분의 소비자는 유료 구독을 하나 선택합니다. ChatGPT, Gemini, Claude, Cursor 구독자 중 <10%가 두 개 이상의 구독을 보유하고 있습니다. 여기서 가장 큰 매력은 ChatGPT입니다. 사용자의 9%만이 다른 구독을 보유하고 있습니다. Gemini가 그 뒤를 잇습니다(20~25%가 다른 구독을 보유하고 있습니다).
4️⃣ 일반 LLM의 참여도가 증가하고 있는 반면, Google 검색의 점유율은 감소하고 있습니다. ChatGPT는 감소 추세에 있는 Google의 DAU/MAU 비율(25%)에 빠르게 접근하고 있습니다. Deepseek(DAU/MAU 15%), Claude(10%), Grok(5%)도 참여도에서 의미 있는 상승 추세를 보이고 있습니다.
5️⃣ ChatGPT 유료 코호트는 환상적이며, 사용 코호트는 "웃는다". 유료 사용자는 ChatGPT Plus에서 65% 이상의 m12를 유지하는 반면, AI 이전 최고 수준의 제품은 35~40%를 유지합니다. 이러한 현상은 m24까지 거의 정체기에 접어들었습니다. 그리고 모델이 개선됨에 따라 사용자 집단은 점점 더 많이 돌아오면서 "웃는다".
6️⃣ 기타 일반 LLM 제품에 대한 보존 트레일. ChatGPT의 무료 사용자 유지율은 다른 일반 LLM 제품(Gemini, Perplexity, Deepseek)의 약 2배입니다. 하지만 특히 Gemini는 시간이 지남에 따라 개선되고 있습니다. 유료 사용자의 경우 유지율은 더 비슷합니다. Gemini의 평균은 57%입니다.
7️⃣ AI 브라우저는 아직 성공하지 못했습니다. Perplexity 사용자의 상당수(50% 이상!)가 회사의 새로운 브라우저인 Comet을 사용해 보았지만, 시간이 지남에 따라 재방문율은 감소했습니다. ChatGPT의 경우 Mac 사용자 중 약 5%만이 Atlas 브라우저를 사용했으며, 이 역시 시간이 지남에 따라 감소했습니다.
