Microsoft는 Azure + OpenAI라는 AI 콜센터 솔루션을 제공합니다. API 요청을 제출하거나 직접 전화를 걸면 AI 음성 고객 서비스가 전화를 받거나 걸고, 수리 요청을 녹음하고, 면접 일정을 잡는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 수신 및 발신 통화가 가능합니다. 실시간 음성 대화, 방해 지원, 침묵 감지, 다국어 TTS/ASR, 맞춤형 AI 음성. 통화가 종료되면 웹페이지 보고서가 생성됩니다. 작업 지시서는 시간, 위치 및 기타 정보와 같은 필드를 사용하여 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 작업 흐름, 지식 기반 관리 및 AI 톤 스타일. #AI 음성 고객 서비스
깃허브: https://t.co/HK7y8Wvbuz
