오늘 정말 어처구니없는 일을 겪었습니다. 어떤 사용자가 제품 문제를 신고했는데, 저는 그 사용자를 전혀 찾을 수 없었습니다. 그래서 스크린샷을 보내달라고 부탁했는데, 스크린샷을 보자마자 혈압이 치솟았습니다. 제품이 픽셀 하나하나까지 똑같이 복사되어 있었으니까요! 가장 어처구니없는 건 고객 서비스 이메일 주소나 도움말 문서 URL조차 바꾸지 않았다는 겁니다. 만약 의도치 않았다면 정말 영리한 짓이고, 의도적이었다면 정말 역겹습니다. 결제 정보까지 바꾼 건 기억하고 있었는데, 이제 와서 애프터서비스를 저에게 떠넘기다니 정말 어처구니없네요.
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