아마존에서 온 변호사의 편지로 인해 실리콘 밸리의 분위기가 갑자기 긴장되었습니다. 이메일 수신자는 실리콘 밸리의 유명 AI 검색 회사인 퍼플렉시티(Perplexity)였습니다. 이번 사건은 AI가 기존 거대 기업과 기존 사업 규칙에 도전하기 시작했다는 것을 의미합니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 핵심 제품인 Comet AI Browser Assistant는 사용자가 인터넷을 탐색하고, 검색하고, 쇼핑하고, 읽고, 심지어 생각하는 데 도움을 줄 수 있는 AI 도우미입니다. Perplexity의 Comet은 사용자에게 다음과 같은 도움을 자동으로 제공합니다. Amazon에 로그인하세요. 제품을 비교하세요; 광고 추천이 아닌 실제 필요에 따라 제품을 구매하세요. 사용자는 간단히 "Amazon에서 13인치 MacBook Air를 사주세요"라고 말하면 됩니다. Comet을 사용하면 사용자는 Amazon 계정에 로그인하여 어떠한 사용자 개입 없이도 검색, 비교, 주문이 가능합니다. 사용자에게 미래는 다음과 같습니다. AI가 마침내 진정한 "디지털 인력"이 된 것입니다. 하지만 아마존은 이를 혁신이 아닌 위협으로 여긴다. 이는 다음을 의미합니다. 광고를 클릭하는 사용자가 줄었습니다. 아마존은 "소비를 안내하는" 힘을 잃었습니다. 플랫폼 수익이 크게 감소할 수 있습니다. 그래서 변호사의 편지를 보냈습니다. 당혹감이 필요합니다: Amazon은 자사의 AI 비서가 Amazon 플랫폼에서 사용자 작업을 수행하는 것을 금지합니다. Amazon은 Perplexity의 Comet AI 비서가 "인간 사용자를 사칭"하여 검색하고 주문함으로써 개인화된 쇼핑 경험을 방해하고 플랫폼 보안과 데이터 보호에 영향을 미치며 잠재적으로 CFAA(컴퓨터 사기 및 남용 방지법)와 Amazon 서비스 약관을 위반했다고 주장합니다. 이 요청은 법원에 Comet이 Amazon 플랫폼 내에서 현재와 같은 방식으로 운영되는 것을 금지해 달라는 것입니다. 이는 아마존은 물론이고 전통적인 산업 거대 기업이 새로운 AI 회사를 상대로 법적 조치를 취한 첫 사례입니다. 그 이유는 매우 그럴듯하게 들립니다. "플랫폼 보안과 사용자 개인 정보를 보호하기 위해서"입니다. 하지만 Perplexity는 이를 노골적인 금지로 봅니다. Perplexity는 블로그를 통해 다음과 같이 답변했습니다. "괴롭힘은 혁신이 아니다." 이 갈등은 단순히 두 회사 간의 대립이 아닙니다. AI의 힘의 소유권에 대한 주요 논쟁이기도 합니다. AI는 '도구'에서 '노동력'으로 변모하고 있습니다. 이런 갈등은 우연이 아니라 모든 기술 혁명이 겪는 '권력 재분배' 과정이었습니다. 🔹 첫 번째 사례는 인터넷이 미디어에서 대중에게 정보를 흐르게 한 것입니다. 🔹 두 번째 이유는 모바일 인터넷으로 인해 트래픽이 PC 웹사이트에서 앱으로 이동했기 때문입니다. 🔹 이제 AI는 플랫폼에서 사용자에게 "통제권"을 넘기고 있습니다. 지난 반세기 동안 소프트웨어는 도구였습니다. 우리는 회계 업무에는 Excel을, 사진 편집에는 Photoshop을, 웹 접속에는 브라우저를 사용합니다. 이러한 도구들은 자율성이 부족하여 사람의 입력을 기다립니다. 하지만 오늘날 AI의 역할은 바뀌었습니다. 최신 AI는 상황을 이해하고, 요구를 예측하고, 작업을 수행할 수 있습니다. 이는 더 이상 단순히 "명령에 따르는 프로그램"이 아니라, 당신을 대신하여 주도적으로 행동할 수 있는 에이전트입니다. Perplexity's Comet은 바로 이 새로운 종입니다. 이는 "디지털 비서"이거나, 더 정확히 말하면 사용자의 "디지털 복제본"입니다. 이는 기존 인터넷의 근본적인 논리와 맞닿아 있습니다. "플랫폼 경제"에서는 사용자의 모든 클릭, 일시 정지, 검색, 구매가... 이러한 모든 것이 플랫폼의 수익원입니다. 광고, 입찰 순위, 알고리즘 안내를 통해 추천됩니다. 코멧은 인간의 주의력과 의사 결정 과정을 미묘하게 조작합니다. 하지만 이제 코멧은 사용자가 이 모든 것을 우회할 수 있도록 해줍니다. AI는 광고를 보거나 추천을 클릭하지 않고도 결정을 내리고 가격을 비교하는 데 도움을 줍니다. 이는 플랫폼의 알고리즘이 아닌 사용자의 의지를 나타냅니다. 즉, 다음과 같은 의미입니다. 사용자는 더 이상 알고리즘에 의해 조작되지 않습니다. 광고는 더 이상 "정확하게 타겟팅"될 수 없습니다. 기업과 사용자 간의 관계는 '수동적 표시'에서 '능동적 요청'으로 전환되었습니다. "주의 제어, 트래픽 판매, 광고 지시"에 의존하는 비즈니스 모델의 경우 AI는 구조적 위협입니다. 이는 거대 기술 기업들을 두렵게 합니다. 사용자가 자신만의 AI를 갖게 되면... 플랫폼의 통제가 무너지기 시작했습니다. "아마존"의 불안: 통제되지 않는 교통 아마존의 사업 모델은 실제로 매우 정교한 "주의 머신"입니다. 사용자는 자신이 제품을 검색하고 있다고 생각했습니다. 하지만 실제로 여러분이 보는 페이지는 수많은 상업용 알고리즘에 의해 정밀하게 정렬된 것입니다. 추천 섹션은 여러분을 위해 설계된 것이 아니라 광고주를 위해 설계되었습니다. "스폰서"라는 라벨 뒤에는 수백만 달러 규모의 광고 예산이 숨어 있습니다. 최근 실적 발표에서 CEO Andy Jassy는 다음과 같이 직접 언급했습니다. "우리는 광고 투자에 대한 수익률이 매우 높다는 것을 확인했고, 이는 회사의 중요한 성장 동력이 되었습니다." 즉, 아마존은 더 이상 단순한 전자상거래 플랫폼이 아닙니다. 실제로 이는 대규모 광고 배포 시스템입니다. 하지만 Comet이 개입하면 사용자는 한 가지 말만 할 수도 있습니다. "가장 가성비 좋은 블루투스 헤드폰을 찾아주세요." AI는 광고 결과를 건너뛰고 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 옵션을 찾아줍니다. 사용자는 최적의 솔루션을 얻는 반면, Amazon은 광고 클릭을 잃게 됩니다. 플랫폼 경제의 관점에서 보면 이는 수익에 직접적인 위협이 됩니다. 아마존의 접근 방식은 고립된 사례가 아니다. 지난 수십 년 동안 거의 모든 산업 거물들은 파괴적 기술에 직면했을 때 비슷한 선택을 했습니다. 기술과 권력 사이의 줄다리기: AI는 누구를 위해 일해야 할까? 이 갈등의 핵심 문제는 실제로 "웹사이트에 접속할 수 있느냐 없느냐"가 아닙니다. 오히려 그것은 더 깊은 명제입니다. AI는 누구를 위해 일해야 할까? 플랫폼인가요? 개발자를 위한? 아니면 사용자를 위해서? 이에 대한 대응으로 Perplexity는 "사용자 에이전트 매니페스토"로 간주되는 세 가지 원칙을 제안했습니다. 비공개: AI 비서는 인간과 마찬가지로 사용자와 동일한 접근 권한을 가지므로 차별을 받아서는 안 됩니다. 개인화: AI는 기업이 아닌 사용자를 위해 작동합니다. AI의 관심사는 알고리즘에 의해 매수되는 것이 아니라 사용자의 관심사와 일치합니다. 강력함: AI는 완전한 실행 능력을 갖춰야 하며, 특정 이해관계에 영향을 미쳐 그 능력이 약화되어서는 안 됩니다. 이 세 가지 사항은 플랫폼의 아킬레스건을 거의 직접적으로 공격합니다. 이는 파괴적인 미래를 의미하기 때문입니다. 사용자는 더 이상 플랫폼에 의존하지 않고, 대신 자신만의 AI를 가져와 인터넷에서 "자율적으로 행동"합니다. 이를 통해 플랫폼은 "주요 플레이어"에서 "수용 플레이어"로 전환됩니다. 이로 인해 광고 모델, 추천 알고리즘, 사용자 프로필이 완전히 무효화됩니다. AI는 인간의 노동을 해방시킬 뿐만 아니라, 또한 권력 구조를 재정의하고 있습니다. 따라서 미래에는 세 가지 핵심 문제가 우리 앞에 놓여 있습니다. 1. 사용자는 자신의 AI 비서를 선택할 권리가 있습니까? AI가 쇼핑, 의사소통, 학습에서 나를 대신할 수 있다면, 그것은 본질적으로 "나의 디지털 정체성의 일부"가 됩니다. 어떤 플랫폼도 내가 "내 AI로" 서비스를 사용하는 것을 막을 권리가 없습니다. 2. 플랫폼은 '인간 사용자'와 'AI 에이전트'를 구별할 권리가 있습니까? AI 비서가 전적으로 사용자의 승인 하에 행동하는 경우, 사람과 동일한 접근 권한을 누려야 합니다. 그렇지 않으면 이는 "기술적 차별"로 간주될 것입니다. 3. 규제는 혁신과 공정성의 균형을 어떻게 맞춰야 할까요? 규제 기관은 AI의 오용과 개인정보 침해를 방지해야 하지만, 동시에 혁신가들을 독점적 관행으로부터 보호해야 합니다. AI 혁신은 '교통에 대한 위협'이 아니라 '공익을 위한 진전'입니다. 이를 위해서는 새로운 윤리적, 제도적 개혁이 필요할 수도 있지만, 아직은 먼 미래일지도 모릅니다. 하지만 아마존 변호사의 서한은 AI 사업 혁신과 새로운 사회 윤리의 새로운 시대를 열었습니다. 당시 아마존은 월마트에 도전했지만, 지금은 새로운 월마트가 되었습니다. 역사의 아이러니는 다음과 같습니다. 자유를 증진하는 모든 혁신가는 결국 새로운 문지기가 될 수 있다. AI 혁명이 그 문을 다시 열고 있습니다. 이는 개인에게 힘을 실어주고 기술이 본래의 "사람들에게 봉사하는 것"의 목적으로 돌아갈 수 있도록 해줍니다.
더욱 직관적인mp.weixin.qq.com/s/bsczYJOmmg0c….co/LSpivQ5kdw