インタビューの中で、アマゾンのベゾス氏はお気に入りのインタビューの質問を次のように語った。 「応募者には、自分が『創造した』ものの例を挙げられるか尋ねます。特に、特許を取得したような大発明である必要はなく、自分で設計した指標セット、厳密に実行されたプロセス、最適化された作業方法などでも構わないことを指摘します。」 重要なのは、「既成概念にとらわれずに考え、創造することを好む」人材を見つけることです。 このような問いに直面した時、多くの人はまず「Aができる、それともBができる」といった「どちらか一方」の答えを思いつくでしょう。しかし、ベゾス氏は、真に創造的な思考を持つ人は、それでは決して満足しないと考えています。「真の問いは、『AとBの両方を同時に行うにはどうすればよいか?』であり、どちらか一方を選ぶだけでは不十分です。私たちに必要なのは、一見矛盾する目標を達成する方法、つまり一種の『創造性』を見つけることなのです。」と彼は言います。 この「欲しい欲しい」という思考こそが、実はイノベーションの核心です。個人の成長であれ事業開発であれ、私たちはしばしば「限られたリソース」「時間の制約」「複数の目標」といったジレンマに直面します。「AかBか」という二項対立的な思考に固執すると、どちらか一方に囚われ、両者を組み合わせる可能性さえ見逃してしまう可能性があります。「創造」の本質は、この対立を打ち破り、第三の道を見つけ、あるいは新たな手法を用いて一見不可能と思える目標を両立させることにあります。 個人にとって、これは仕事において「自分にできることはこれだけ」と限定するのではなく、「自分の得意なこととやるべきことをどう組み合わせるか」を考えることを意味します。企業にとって、これは業界の垣根を破り、新たな価値を生み出す鍵となります。ベゾス氏の問いは、本質的には「システム思考」と「ブレークスルーの可能性」を持つ人材を見つけること、つまり既存のルールにとらわれず、複雑な問題を創造的な方法で解決し、一見矛盾する目標を最終的に達成しようとする人材を見つけることにかかっています。この能力こそが、個人と組織の継続的な発展の原動力となるのです。
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