Sumit Kumar（@TweetsOfSumit）のスレッド

うわー、@Starlink はサービスをキャンセルするときに、かなりのダークパターンを導入しました。 例えば、アプリ内でのキャンセルや一時停止は不可能です。月額5ユーロのプランを強制的に押し付けられるのです。 ウェブサイトではキャンセルできますが、キャンセルせずに別のプランを選択するよう促すモーダルとポップアップが大量に表示された後にしかキャンセルできません。主な行動喚起は常に継続を促すものです。 彼らはまた、5ユーロのプランにあなたを脅かします。「キャンセルすると、元に戻せなくなる可能性があります」。 おそらく顧客離れが激しいでしょう。そうでなければ、こうした戦術は必要ありません。