Microsoftは、AIコールセンターソリューション「Azure + OpenAI」を提供しています。APIリクエストを送信するか、直接ダイヤルすることで、AI音声カスタマーサービスが電話の応答/発信、修理依頼の記録、面談のスケジュール設定などを行うことができます。 着信・発信が可能です。 リアルタイムの音声対話、中断、無音検出、多言語 TTS/ASR、カスタマイズされた AI 音声をサポートします。 通話終了後、Web ページ レポートが生成されます。 作業指示書は、時間、場所、その他の情報などのフィールドを使用してカスタマイズできます。 カスタマイズ可能なタスクフロー、ナレッジベース管理、AI トーン スタイル。 #AI音声カスタマーサービス
github：github.com/microsoft/call…
