まさにその通りだ 現在、ほとんどのホスピタリティスタッフはホスピタリティが下手だ しかし、それが社会経済的な理由によるものであると信じているかどうかは これは、ホテルがフロントデスクやセルフチェックインなしで完全に自動化され、サービスの質が向上し、コストが下がることを意味します。 そして、非常に人間的で、非常に個人的な、非常に繊細なサービスを提供する超プレミアム層のセグメントが残るだろうが、それはトップクラスだけだと思う。
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