Anthropic はユーザーインタビューツールを開発中です! 人々が AI ツールをどのように使用しているかを理解するために使われるこのツールは、AI 企業にさらなるユーザー洞察を提供するはずです。 すべてのエージェント製品は、ユーザーのニーズと意図を把握するために、オンボーディング中にこのようなインタビューを実施する必要があると思います。 難しいのは、ほとんどのユーザーが自分の望むものを明確に表現できないという事実です。そのため、ユーザーのニーズを把握し、探るための有意義なガイドとなる質問を設計することが不可欠です。 エージェントと従来の方法との最大の違いは、情報がループ的にやり取りされるようになったことです。以前は、分析のためにユーザーセッションから取得できるのは静的な情報のみでした。しかし、エージェントでは、情報を能動的にアクティブ化・マイニングするためのトリガーが用意されており、動的なやり取りが可能になります。 このパラダイムシフトは、すべてのエージェント製品が注目すべき最大の相違点です。
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