ほとんどのブランドはソーシャルが苦手です。 投稿すべき 5 種類のコンテンツは次のとおりです。 ⬇️
1) ニッチな従業員向けコンテンツ 顧客と直接話ができる従業員にインタビューします。 これらの人々は、それぞれの専門分野におけるドメイン専門家である必要があります。 コミュニティが目標を達成したり、刺激を受けたり、笑わせたりするのに役立つ情報を引き出す質問をしてください。 これらすべてをスレッド、長文の投稿、ミーム、クリップなどに変換します。 これにより、リーチが拡大され、成長に役立ち、その後、企業のコミュニケーションにそのアカウントを活用できるようになります。
2) 業界の洞察 あなたの業界のフィルターになりましょう。 最高のコンテンツをすべて消費し、最高のリソースをソーシャルネイティブ投稿（スクリーンショット、引用、スレッド、要約など）で共有します。 常に元の投稿者にクレジットを付与してください。 しばらく一貫性を保つと、人々はあなたを、他では得られないかけがえのないリソースのように扱うようになります。
3) 顧客ストーリー これは明白ですが、私の意見ではまだ適切に行われていません。 これは、顧客があなたの製品について好意的なことを言っているという発言を（依頼したからという理由で）単に共有するだけではありません。 もっと深く掘り下げてください。 検索機能を使用して、X、Reddit、App Store などであなたについてすでに良いことを言っている人を見つけます。 視聴者と共有するときは、言及されている機能やマイルストーンについてもう少し詳しいコンテキストを提供します。 これらの人々が自分たちで良いことを言っていることを明らかにしてください。 さらに良いのは、受け取った建設的なフィードバックと、それを改善/修正するためにどのように取り組んでいるかを共有してみることです。
4) イベント ほとんどの企業は、多数のイベントに参加し、アクティベーションの写真を投稿するだけです。 つまらない。 はい、わかります。自分がそこにいたこと、そこにいるためにたくさんのお金を使ったことを人々に見せなければなりませんが、もっとできることはたくさんあります。 カンファレンスで最も人気のあるセッションに参加し、メモを取ってください。 参加できなかった人でも学べるように、メモを短いツイートにまとめましょう。 タイムライン上の全員に貴重な情報を共有する、現場の記者のような存在になりましょう。
5) カスタマーサポート 大規模に運営している場合は、おそらくソーシャル、電子メール、DM などを通じて 1 日に数十件の質問を受けているでしょう。 はい、これらの質問にはできる限り正確に答えるべきですが、回答の一部を公開してみませんか? おそらく、同じような疑問を抱いていたものの、尋ねる機会がなかった人が他にもたくさんいるでしょう。 回答を具体化し、短いソーシャル投稿、チャート、ビデオ、スレッドなどに変換します。