1) 返信に価値を付加する機会を探します。これは、リソースの共有、質問への回答、データや洞察の共有、つながりの構築などによって実現できます。
2) 自分のコンテンツに返信する人全員に「いいね！」や返信をするよう努めましょう。こうすることで、今後のコメントが促進され、成長の原動力となります。
3) 検索バーを使用して会話やメンションを検索します。多くの場合、ユーザーはあなたをタグ付けしていなくても、オンラインであなたのブランドについて話しています。 検索機能を使って驚かせましょう。 とても簡単です。
4) 返信するときに感情を表現しましょう。 シェアしてくれたことに感謝し、投稿や返信のどこが面白かったのかを伝えましょう。 ブランド アカウントを、人間が応答するかのように扱います。 人々はこれを気に入っています（ほとんどのブランドはデフォルトで絵文字や一言の応答を使用しているため）
5) エンゲージメントの高い大規模ブランドの場合は、コミュニティ管理を一日を通して分散させます（早朝、正午、午後、夜間）。 こうすることで、異なるタイムゾーンにいるすべての人に愛情を示すことができます。