L'incertitude et l'imprévisible sont les ennemis mortels du contenu viral et constituent les plus cruels. Lors de la création de contenu, il existe deux types de personnes : 1/ Celles qui se fient à leur intuition ; 2/ Celles qui se fient aux données. Un expert du web, doté d'une excellente compréhension d'Internet, peut concevoir méticuleusement un ou deux contenus et prédire avec précision le trafic qu'ils généreront. Les utilisateurs purement axés sur les données, quant à eux, intégreraient l'automatisation robotisée des processus (RPA) aux 100 contenus les plus populaires de Lark, la diffuseraient sur 10 comptes, puis s'accorderaient une pause-café. Le lendemain, ils rédigeraient un rapport détaillant les coûts et les chiffres d'acquisition de clients. La personne qui a créé le contenu m'a dit que s'il ne créait pas personnellement le contenu et ne subissait pas l'afflux massif de trafic, il perdrait sa capacité à percevoir les émotions intérieures des utilisateurs et deviendrait anxieux. Un analyste de données m'a expliqué que les sujets tendance évoluent constamment. Plutôt que de créer minutieusement du contenu original, il est préférable de s'appuyer sur des tests et de laisser les données refléter les sentiments des utilisateurs ; on peut ensuite simplement réutiliser le contenu existant. À qui devons-nous nous fier ?
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